Resulta em um relatório com informações das pausas permitindo filtrar por agente e ou equipe.
CONSULTANDO O RELATÓRIO DE PAUSAS
O relatório de Pausas é localizado dentro de relatórios de agentes, podemos buscar as informações pelos agentes e equipes, além de definir o período desejado
No relatório, é possível visualizar a classificação das pausas, como produtivas e improdutivas, além do total de pausas aplicadas, além do tempo de uso e o cálculo do tempo médio
É possível visualizar a pausa por agente e o top 5 de quantidade de pausas utilizadas e o tempo de pausa utilizado
