Notícias 7

• Sim! Podemos automatizar a gestão de comentários no Instagram e Facebook
  Postado por Qualidade Fortics, 3 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 3 meses atrás
• Fortics promove Palestra on-line “Perspectivas 2021 - Economia & TecnologIA”
  Postado por Qualidade Fortics, 7 meses atrás .

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• Perspectivas 2021: Economia e TecnologIA
  Postado por Qualidade Fortics, 7 meses atrás .

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Eventos 1

• Palestra online - As 5 grandes mudanças que vão transformar a década do trabalho” - com Marc Tawill
  Postado por Qualidade Fortics, aproximadamente 1 mês atrás .

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Novidades 3

• SZ.chat - Changelog da Versão - Release 11.0.0 - 03.03.2021
  Postado por Qualidade Fortics, 4 meses atrás .

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• SZ.chat - Changelog da Versão 8.2.0 - 26.01.2021
  Postado por Qualidade Fortics, 5 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 5 meses atrás
• SZ.chat - Changelog da Versão 6.4.0 - 20.11.2020
  Postado por Qualidade Fortics, 7 meses atrás .

  Última resposta por Gabriel Caron De Oliveira 7 meses atrás

Comunicados 1

• WhatsApp - Incompatibilidade de alguns aparelhos até 2021
  Postado por Qualidade Fortics, 6 meses atrás .

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LGPD 3

• Dia da Privacidade de Dados
  Postado por Qualidade Fortics, 5 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 5 meses atrás
• Dicas práticas para a utilização de senhas
  Postado por Qualidade Fortics, 7 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 7 meses atrás
• Declaração de Conformidade
  Postado por Qualidade Fortics, 7 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 7 meses atrás

Tela do Agente 7

• FORNECER SZ CHAT(DESKTOP) AOS CLIENTES
  Postado por suporte faculdade cdl, aproximadamente 1 mês atrás .

  Última resposta por Augusto 3 dias atrás
• Cliente conseguir respoder marcando o anexo ou mesagem
  Postado por Anielson, 16 dias atrás .

  Última resposta por Anielson 16 dias atrás
• Chat de mensagem entre agentes e Adm
  Postado por Joao Zoghby Koury Filho, aproximadamente 1 mês atrás .

  Última resposta por Joao Zoghby Koury Filho aproximadamente 1 mês atrás
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Fluxos 6

• MELHORAR O RETORNO DE BOLETOS
  Postado por Dionata Fernando, aproximadamente 1 mês atrás .

  Última resposta por Eduarda 7 dias atrás
• Customizar frase dinâmica pré-atendimento Equipe
  Postado por Ti Infra, 3 meses atrás .

  Última resposta por Eduarda 7 dias atrás
• IDENTIFICAR NUMERO EM ATENDIMENTO E REDIRECIONA-LO A ALGUM OPÇÃO DE FLUXO
  Postado por Augusto, 2 meses atrás .

  Última resposta por Eduarda 7 dias atrás
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Relatórios 3

• Ajustes nos combo de seleção conversas dispositivo de saída
  Postado por Anderson Ricardo Ricci, 3 meses atrás .

  Última resposta por Anderson Ricardo Ricci 3 meses atrás
• Relatório
  Postado por Ayrton De Alcantara, 4 meses atrás .

  Última resposta por Ayrton De Alcantara 4 meses atrás
• Relatório de extrato de Mensagem - incluir campo de equipe
  Postado por Marcos Proenca, 5 meses atrás .

  Última resposta por Marcos Proenca 5 meses atrás

Integrações 1

• Melhoria no sistema.
  Postado por Junior Alexandre, 17 dias atrás .

  Última resposta por Junior Alexandre 17 dias atrás

Canais 0

Envio em Lote 0

Tela de Monitoramento 4

• Agentes Online
  Postado por Raimara Sousa dos Santos, 15 dias atrás .

  Última resposta por Raimara Sousa dos Santos 15 dias atrás
• Mostrar quem visualizou tela de atendimento em espera
  Postado por Paulo Rodrigues, 3 meses atrás .

  Última resposta por Paulo Rodrigues 3 meses atrás
• Administrador ver mensagens não lidas
  Postado por Henrique, 5 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 5 meses atrás
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Migrações 0

Contatos 2

• Verificação Número - Whatsapp
  Postado por Elden, aproximadamente 1 mês atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 mês atrás
• Criação de Grupo de Contatos
  Postado por Anderson Ricardo Ricci, 3 meses atrás .

  Última resposta por Augusto 3 meses atrás

Configurações Gerais 2

• MENSAGENS HSM
  Postado por Tiago Santos dos Santos, 14 dias atrás .

  Última resposta por Tiago Santos dos Santos 14 dias atrás
• CAMPO ADICIONAIS
  Postado por Augusto, 3 meses atrás .

  Última resposta por Augusto 3 meses atrás

BSP Gupshup - Configurações 3

• Botoes Quick Replies
  Postado por Marcos Henrique, 6 meses atrás .

  Última resposta por Henrique 3 meses atrás
• Envio de Arquivos
  Postado por Qualidade Fortics, 5 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 5 meses atrás
• Controle do Consumo de Mensagens
  Postado por Qualidade Fortics, 5 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 5 meses atrás

BSP 360dialog - Configurações 1

• Ativação do número no BSP 360dialog
  Postado por Qualidade Fortics, 7 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 7 meses atrás

Análise de Sentimentos 0

STT (Speech To Text) 0

OCR - Reconhecimento Óptico de Caracteres 1

• Habiltando o OCR no SZ.chat
  Postado por Qualidade Fortics, 7 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 7 meses atrás

Variáveis 5

• Relatórios de variáveis
  Postado por Marcos Proenca, 2 meses atrás .

  Última resposta por Marcos Proenca 2 meses atrás
• Variável pra Identificar tipo da mensagem que o cliente envia (Texto, audio, imagem, etc
  Postado por Luciano, 2 meses atrás .

  Última resposta por Luciano 2 meses atrás
• Variáveis Predefinidas
  Postado por Luciano, 3 meses atrás .

  Última resposta por Luciano 3 meses atrás
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Diversos 2

• Limite de usuários/licença
  Postado por Qualidade Fortics, 5 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 5 meses atrás
• Backup de Conversas
  Postado por Qualidade Fortics, 5 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 5 meses atrás

Ideias 8

• REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
  Postado por Qualidade Fortics, 2 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 2 meses atrás
• Notificação para Tempo de Sessão - Cliente e Agente
  Postado por Emanoel Rodolfo Da Silva, 20 dias atrás .

  Última resposta por Emanoel Rodolfo Da Silva 20 dias atrás
• Campos adicionais
  Postado por Gabriel, aproximadamente 1 mês atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 mês atrás
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Sugestões de Melhoria 129

• REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
  Postado por Qualidade Fortics, 2 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 2 meses atrás
• Desabilitar os ícones de canais da tela do atendente
  Postado por Micchell Oliveira, 3 meses atrás .

  Última resposta por Denise 3 meses atrás
• RELATÓRIO DE INICIO E FIM DE ATENDIMENTO
  Postado por Jeferson Torres Ferreira, 3 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 16 horas atrás
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Lista de Códigos SIP 1

• Lista de Códigos SIP
  Postado por GERLANIO LOPES, 7 meses atrás .

  Última resposta por GERLANIO LOPES 7 meses atrás

Contratação 1

• Dúvidas Gerais relacionadas a contratação do PBX
  Postado por Qualidade Fortics, 7 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 5 meses atrás

Ideias 0

Sugestões de Melhoria 9

• REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
  Postado por Qualidade Fortics, 2 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 2 meses atrás
• Cadastro de contato por canal
  Postado por Ricardo Monteiro, 16 dias atrás .

  Última resposta por Ricardo Monteiro 16 dias atrás
• Ajuste DashBoard - Atendimento
  Postado por Emanoel Rodolfo Da Silva, 23 dias atrás .

  Última resposta por Emanoel Rodolfo Da Silva 23 dias atrás
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