Notícias 7

• Sim! Podemos automatizar a gestão de comentários no Instagram e Facebook
  Postado por Qualidade Fortics, aproximadamente 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 ano atrás
• Fortics promove Palestra on-line “Perspectivas 2021 - Economia & TecnologIA”
  Postado por Qualidade Fortics, mais de 1 ano atrás .

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• Perspectivas 2021: Economia e TecnologIA
  Postado por Qualidade Fortics, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics mais de 1 ano atrás
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Eventos 1

• Palestra online - As 5 grandes mudanças que vão transformar a década do trabalho” - com Marc Tawill
  Postado por Qualidade Fortics, aproximadamente 1 ano atrás .

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Novidades 3

• SZ.chat - Changelog da Versão - Release 11.0.0 - 03.03.2021
  Postado por Qualidade Fortics, aproximadamente 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 ano atrás
• SZ.chat - Changelog da Versão 8.2.0 - 26.01.2021
  Postado por Qualidade Fortics, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics mais de 1 ano atrás
• SZ.chat - Changelog da Versão 6.4.0 - 20.11.2020
  Postado por Qualidade Fortics, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Gabriel Caron De Oliveira mais de 1 ano atrás

Comunicados 1

• WhatsApp - Incompatibilidade de alguns aparelhos até 2021
  Postado por Qualidade Fortics, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics mais de 1 ano atrás

LGPD 3

• Dia da Privacidade de Dados
  Postado por Qualidade Fortics, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics mais de 1 ano atrás
• Dicas práticas para a utilização de senhas
  Postado por Qualidade Fortics, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics mais de 1 ano atrás
• Declaração de Conformidade
  Postado por Qualidade Fortics, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics mais de 1 ano atrás

Tela do Agente 10

• Agendar Atendimento
  Postado por CHARLES DE ALMEIDA LIMA, 10 dias atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 9 dias atrás
• Apagar mensagens
  Postado por Carlos Junior, 9 meses atrás .

  Última resposta por CHARLES DE ALMEIDA LIMA 10 dias atrás
• FILTRO DE RECLAMAÇÕES
  Postado por Josivânia, 3 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 mês atrás
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Fluxos 11

• Fluxo direto para o agente
  Postado por Adalberto Diniz, aproximadamente 1 mês atrás .

  Última resposta por Adalberto Diniz aproximadamente 1 mês atrás
• Sugestão de melhorias - Nota de Atendimento
  Postado por Isaias Nunes, 9 meses atrás .

  Última resposta por Thiago Augusto Gabriel Lage 2 meses atrás
• Corrigir problema de uma imagem
  Postado por Gustavo, 4 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 4 meses atrás
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Relatórios 13

• API Relatório de Atendimento (Business) Não retrata Atual forma de Cobrança
  Postado por Alfredo Da Cunha Thomé, 7 dias atrás .

  Última resposta por Alfredo Da Cunha Thomé 7 dias atrás
• Adicionar novos relatórios.
  Postado por Wesley Santana Castro, 18 dias atrás .

  Última resposta por Wesley Santana Castro 18 dias atrás
• variável Nota de Atendimento no relatório premium
  Postado por Rubens Cardoso, 9 meses atrás .

  Última resposta por Maurício Albuquerque Moura aproximadamente 1 mês atrás
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Integrações 11

• API Relatório de Atendimento (Business) Não retrata Atual forma de Cobrança
  Postado por Alfredo Da Cunha Thomé, 7 dias atrás .

  Última resposta por Alfredo Da Cunha Thomé 7 dias atrás
• Integração Freshdesk
  Postado por GERALDO ANTONIO KUSTER JUNIOR, 2 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 mês atrás
• Integrar envio do código pix copia e cola
  Postado por Bruno Santana, 2 meses atrás .

  Última resposta por Bruno Santana 2 meses atrás
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Canais 2

• Permitir cliente em apenas um canal de atendimento via chat
  Postado por Lucas Aires, 3 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 3 meses atrás
• Delegar Acceso a Administradores
  Postado por Andres Zambrano, 10 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 10 meses atrás

Envio em Lote 1

• Sempre com problema
  Postado por Augusto, 11 dias atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 9 dias atrás

Tela de Monitoramento 3

• Agentes Online
  Postado por Raimara Sousa Dos Santos, 12 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 6 meses atrás
• DIFERENCIAR POR COR DE ATENDIMENTO
  Postado por Carla Danielly Rabelo Maia, 10 meses atrás .

  Última resposta por Roni Tiago Bento 10 meses atrás
• Mostrar quem visualizou tela de atendimento em espera
  Postado por Paulo Rodrigues, aproximadamente 1 ano atrás .

  Última resposta por Paulo Rodrigues aproximadamente 1 ano atrás

Migrações 0

Contatos 3

• Verificação Número - Whatsapp
  Postado por Dutson, aproximadamente 1 ano atrás .

  Última resposta por Fábio Luiz Maia Steluti 8 dias atrás
• Bloquear remetente de e-mail
  Postado por Hansel, 8 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 8 meses atrás
• Criação de Grupo de Contatos
  Postado por Anderson Ricardo Ricci, aproximadamente 1 ano atrás .

  Última resposta por Augusto aproximadamente 1 ano atrás

Configurações Gerais 6

• Não encerrar sessão quando em atendimento
  Postado por Gerlanio Soares Lopes, 5 meses atrás .

  Última resposta por Gerlanio Soares Lopes 5 meses atrás
• Bloqueio de áudio e vídeos
  Postado por Carlos Junior, 9 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 9 meses atrás
• Melhoria - localização de registros
  Postado por Nathalia Téssia Marques Evangelista, 9 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 9 meses atrás
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BSP Gupshup - Configurações 2

• Envio de Arquivos
  Postado por Qualidade Fortics, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics mais de 1 ano atrás
• Controle do Consumo de Mensagens
  Postado por Qualidade Fortics, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics mais de 1 ano atrás

BSP 360dialog - Configurações 1

• Ativação do número no BSP 360dialog
  Postado por Qualidade Fortics, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics mais de 1 ano atrás

Análise de Sentimentos 0

STT (Speech To Text) 0

OCR - Reconhecimento Óptico de Caracteres 1

• Habiltando o OCR no SZ.chat
  Postado por Qualidade Fortics, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics mais de 1 ano atrás

Variáveis 7

• Variável para o Codinome do agente
  Postado por Heitor Bernardo, 7 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 7 meses atrás
• Variável para identificar a descrição do canal
  Postado por Gerlanio Soares Lopes, 7 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 7 meses atrás
• Variável pra Identificar tipo da mensagem que o cliente envia (Texto, audio, imagem, etc
  Postado por LUCIANO OLIVEIRA DE ARAUJO, aproximadamente 1 ano atrás .

  Última resposta por Marilia 10 meses atrás
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Diversos 2

• Limite de usuários/licença
  Postado por Qualidade Fortics, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics mais de 1 ano atrás
• Backup de Conversas
  Postado por Qualidade Fortics, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics mais de 1 ano atrás

Ideias 23

• REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
  Postado por Qualidade Fortics, aproximadamente 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 ano atrás
• Notificação para Tempo de Sessão - Cliente e Agente
  Postado por Emanoel Rodolfo Silva, 12 meses atrás .

  Última resposta por Adriano Neves Rodrigues aproximadamente 1 mês atrás
• Criar a opção de puxar relatório pelo nome
  Postado por Murilo Schmidt, 2 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 2 meses atrás
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Sugestões de Melhoria 380

• REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
  Postado por Qualidade Fortics, aproximadamente 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 ano atrás
• Desabilitar os ícones de canais da tela do atendente
  Postado por Micchell Oliveira, aproximadamente 1 ano atrás .

  Última resposta por Denise aproximadamente 1 ano atrás
• Sugestão - visualização
  Postado por Aline Souza Pereira, 31 minutos atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics menos de 1 minuto atrás
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Lista de Códigos SIP 1

• Lista de Códigos SIP
  Postado por Gerlanio Soares Lopes, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Gerlanio Soares Lopes mais de 1 ano atrás

Contratação 1

• Dúvidas Gerais relacionadas a contratação do PBX
  Postado por Qualidade Fortics, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics mais de 1 ano atrás

Ideias 1

• Diferenciar Relatório TOP CHAMADAS por DDR
  Postado por José Antonio Victor De Souza Brandão, 5 meses atrás .

  Última resposta por José Antonio Victor De Souza Brandão 5 meses atrás

Sugestões de Melhoria 26

• REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
  Postado por Qualidade Fortics, aproximadamente 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 ano atrás
• Relatório de distribuição por grupo de meia hora
  Postado por Erika Ribeiro Valerio, aproximadamente 1 mês atrás .

  Última resposta por Erika Ribeiro Valerio aproximadamente 1 mês atrás
• Tempo de Sessão
  Postado por José Henrique, 4 meses atrás .

  Última resposta por José Henrique 4 meses atrás
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