Notícias 7

• Sim! Podemos automatizar a gestão de comentários no Instagram e Facebook
  Postado por Qualidade Fortics, mais de 2 anos atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics mais de 2 anos atrás
• Fortics promove Palestra on-line “Perspectivas 2021 - Economia & TecnologIA”
  Postado por Qualidade Fortics, quase 3 anos atrás .

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• Perspectivas 2021: Economia e TecnologIA
  Postado por Qualidade Fortics, quase 3 anos atrás .

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Eventos 1

• Palestra online - As 5 grandes mudanças que vão transformar a década do trabalho” - com Marc Tawill
  Postado por Qualidade Fortics, mais de 2 anos atrás .

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Novidades 3

• SZ.chat - Changelog da Versão - Release 11.0.0 - 03.03.2021
  Postado por Qualidade Fortics, mais de 2 anos atrás .

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• SZ.chat - Changelog da Versão 8.2.0 - 26.01.2021
  Postado por Qualidade Fortics, quase 3 anos atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics quase 3 anos atrás
• SZ.chat - Changelog da Versão 6.4.0 - 20.11.2020
  Postado por Qualidade Fortics, aproximadamente 3 anos atrás .

  Última resposta por Gabriel Caron De Oliveira quase 3 anos atrás

Comunicados 1

• WhatsApp - Incompatibilidade de alguns aparelhos até 2021
  Postado por Qualidade Fortics, quase 3 anos atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics quase 3 anos atrás

LGPD 3

• Dia da Privacidade de Dados
  Postado por Qualidade Fortics, quase 3 anos atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics quase 3 anos atrás
• Dicas práticas para a utilização de senhas
  Postado por Qualidade Fortics, quase 3 anos atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics quase 3 anos atrás
• Declaração de Conformidade
  Postado por Qualidade Fortics, aproximadamente 3 anos atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 3 anos atrás

Tela do Agente 18

• Atribuir e desatribuir tags na tela de agente
  Postado por Wesley Freitas, 19 dias atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 16 horas atrás
• Relatorio de Tags
  Postado por Wesley Freitas, 19 dias atrás .

  Última resposta por Wesley Freitas 19 dias atrás
• Estabilidade na Tela Inicial
  Postado por Larissa Santos, 3 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 3 meses atrás
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Fluxos 14

• Fluxo de atendimento por lista de contato
  Postado por Luan Garcilasso, 20 dias atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 15 horas atrás
• Atualização "Fluxo em uso nos canais" para fluxos secundários
  Postado por Suporte Leucotron, aproximadamente 2 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 2 meses atrás
• Gravar todos os aceites que o cliente deu no final do fluxo
  Postado por Luiz Leite, 10 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 9 meses atrás
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Relatórios 21

• Opção de exportar as notas individuais por atendimento
  Postado por Daniela, 2 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 2 meses atrás
• Relatório de avaliação de autoatendimento
  Postado por Gustavo, 5 meses atrás .

  Última resposta por Gustavo 5 meses atrás
• Relatório de Extrato de mensagens | Mensagens excedentes
  Postado por Suporte Leucotron, 9 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 9 meses atrás
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Integrações 15

• INTEGRAÇÃO DOS NUMEROS TELEFÔNICOS PARA O SZ. CHAT
  Postado por Niulene Alves do Carmo, 21 dias atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 18 dias atrás
• Webhook Atendimento inicializado
  Postado por Ismael Moreira De Sousa, 3 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 3 meses atrás
• Integrações SZ.Chat e PBX
  Postado por ALAN CARNEIRO PINHEIRO, 3 meses atrás .

  Última resposta por ALAN CARNEIRO PINHEIRO 3 meses atrás
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Canais 3

• Armazenamento de dados - tela de monitoramento
  Postado por Patricia Mello, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics mais de 1 ano atrás
• Permitir cliente em apenas um canal de atendimento via chat
  Postado por Lucas Aires, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics mais de 1 ano atrás
• Delegar Acceso a Administradores
  Postado por Andres Zambrano, mais de 2 anos atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics mais de 2 anos atrás

Envio em Lote 3

• Disparo em lote para clientes com opt-in
  Postado por ALAN CARNEIRO PINHEIRO, aproximadamente 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 ano atrás
• Fluxo para retorno de mensagem de envio em lote
  Postado por Jean, aproximadamente 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 ano atrás
• Sempre com problema
  Postado por Augusto, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics mais de 1 ano atrás

Tela de Monitoramento 6

• Sugestão de Melhoria - Monitoramente
  Postado por James Lopes, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 3 meses atrás
• Possibilidade de ativar a pausa do agente com atendimentos pela tela administrativa
  Postado por Suporte Leucotron, 10 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 10 meses atrás
• Tela de Chat Interno
  Postado por PAULO CARDOSO MANDUCA FERREIRA, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics mais de 1 ano atrás
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Migrações 0

Contatos 4

• Verificação Número - Whatsapp
  Postado por Dutson, mais de 2 anos atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 12 meses atrás
• Segregação de contatos por grupo
  Postado por Rafaella Cury, aproximadamente 1 ano atrás .

  Última resposta por Rafaella Cury aproximadamente 1 ano atrás
• Bloquear remetente de e-mail
  Postado por Hansel, aproximadamente 2 anos atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 2 anos atrás
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Configurações Gerais 10

• Referenciar mensagem encaminhada em lote anteriormente em nova sessão
  Postado por Suporte Leucotron, 4 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 4 meses atrás
• Bloqueio de áudio e vídeos
  Postado por Carlos Junior, aproximadamente 2 anos atrás .

  Última resposta por Luã Dos Santos 7 meses atrás
• Mais funcionalidade "mensagem de atendimento iniciado"
  Postado por Rubens, 8 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 8 meses atrás
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BSP Gupshup - Configurações 2

• Envio de Arquivos
  Postado por Qualidade Fortics, quase 3 anos atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics quase 3 anos atrás
• Controle do Consumo de Mensagens
  Postado por Qualidade Fortics, quase 3 anos atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics quase 3 anos atrás

BSP 360dialog - Configurações 1

• Ativação do número no BSP 360dialog
  Postado por Qualidade Fortics, aproximadamente 3 anos atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 9 meses atrás

Análise de Sentimentos 0

STT (Speech To Text) 0

OCR - Reconhecimento Óptico de Caracteres 1

• Habiltando o OCR no SZ.chat
  Postado por Qualidade Fortics, aproximadamente 3 anos atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 3 anos atrás

Variáveis 6

• Variável para identificar a descrição do canal
  Postado por Gerlanio, aproximadamente 2 anos atrás .

  Última resposta por Luciano Guidetti 2 meses atrás
• Variável para o Codinome do agente
  Postado por Heitor Bernardo, aproximadamente 2 anos atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 2 anos atrás
• Relatórios de variáveis
  Postado por Marcos, mais de 2 anos atrás .

  Última resposta por Marcos mais de 2 anos atrás
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Diversos 3

• Possibilidade de clonar equipes
  Postado por Suporte Leucotron, 12 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 12 meses atrás
• Limite de usuários/licença
  Postado por Qualidade Fortics, quase 3 anos atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics quase 3 anos atrás
• Backup de Conversas
  Postado por Qualidade Fortics, quase 3 anos atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics quase 3 anos atrás

Ideias 38

• REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
  Postado por Qualidade Fortics, mais de 2 anos atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics mais de 2 anos atrás
• Verificação dos atendimentos em espera através de relatório
  Postado por GABRIELA DA SILVA VARELA, 2 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 2 meses atrás
• Encerramento de Chamados em Lote
  Postado por LUCIANO NINOV, 3 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 3 meses atrás
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Sugestões de Melhoria 713

• Desabilitar os ícones de canais da tela do atendente
  Postado por Micchell Oliveira, mais de 2 anos atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 12 meses atrás
• REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
  Postado por Qualidade Fortics, mais de 2 anos atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics mais de 2 anos atrás
• Mensurar relatório de atendimento agentes.
  Postado por Nilton de Almeida, 23 dias atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 15 horas atrás
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Lista de Códigos SIP 1

• Lista de Códigos SIP
  Postado por Gerlanio, aproximadamente 3 anos atrás .

  Última resposta por Gerlanio aproximadamente 3 anos atrás

Contratação 1

• Dúvidas Gerais relacionadas a contratação do PBX
  Postado por Qualidade Fortics, aproximadamente 3 anos atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics quase 3 anos atrás

Ideias 1

• ligação pelo whatsapp
  Postado por Aurelio Chagas Campos, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics mais de 1 ano atrás

Sugestões de Melhoria 37

• REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
  Postado por Qualidade Fortics, mais de 2 anos atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics mais de 2 anos atrás
• Botão de Discar na tela do agente
  Postado por Ana Carla, 6 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 5 meses atrás
• Aceleração de gravações
  Postado por Jessica Freitas, 6 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 5 meses atrás
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Ideias 0

Sugestões de Melhoria 8

• Envio em massa de mensagens para os chamados numa equipe
  Postado por Phellip Bonavigo, 3 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 3 meses atrás
• Protocolo da conversa na tela do Administrador
  Postado por Phellip Bonavigo, 3 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 3 meses atrás
• SZ.CHAT filtrar contatos cadastrados errados
  Postado por Phellip Bonavigo, 3 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 3 meses atrás
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