Notícias 7

• Sim! Podemos automatizar a gestão de comentários no Instagram e Facebook
  Postado por Qualidade Fortics, 11 dias atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 11 dias atrás
• Fortics promove Palestra on-line “Perspectivas 2021 - Economia & TecnologIA”
  Postado por Qualidade Fortics, 4 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 4 meses atrás
• Perspectivas 2021: Economia e TecnologIA
  Postado por Qualidade Fortics, 4 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 4 meses atrás
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Eventos 0

Novidades 3

• SZ.chat - Changelog da Versão - Release 11.0.0 - 03.03.2021
  Postado por Qualidade Fortics, aproximadamente 1 mês atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 mês atrás
• SZ.chat - Changelog da Versão 8.2.0 - 26.01.2021
  Postado por Qualidade Fortics, 3 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 3 meses atrás
• SZ.chat - Changelog da Versão 6.4.0 - 20.11.2020
  Postado por Qualidade Fortics, 5 meses atrás .

  Última resposta por Gabriel Caron de Oliveira 5 meses atrás

Comunicados 1

• WhatsApp - Incompatibilidade de alguns aparelhos até 2021
  Postado por Qualidade Fortics, 4 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 4 meses atrás

LGPD 3

• Dia da Privacidade de Dados
  Postado por Qualidade Fortics, 3 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 3 meses atrás
• Dicas práticas para a utilização de senhas
  Postado por Qualidade Fortics, 4 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 4 meses atrás
• Declaração de Conformidade
  Postado por Qualidade Fortics, 5 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 5 meses atrás

Tela do Agente 2

• Chat entre agentes atrapalhando
  Postado por Henrique Luiz Soares, aproximadamente 1 mês atrás .

  Última resposta por Marcos Proenca aproximadamente 24 horas atrás
• Cliente ligando pelo whatsapp e não mostra no chat
  Postado por Luciano, aproximadamente 1 mês atrás .

  Última resposta por Luciano aproximadamente 1 mês atrás

Fluxos 4

• IDENTIFICAR NUMERO EM ATENDIMENTO E REDIRECIONA-LO A ALGUM OPÇÃO DE FLUXO
  Postado por Augusto Willrich, 4 dias atrás .

  Última resposta por Augusto Willrich aproximadamente 9 horas atrás
• Customizar frase dinâmica pré-atendimento Equipe
  Postado por Rubens, 22 dias atrás .

  Última resposta por Augusto Willrich 12 dias atrás
• Variável no Fluxo sobre Nota de Atendimento
  Postado por Rubens, 27 dias atrás .

  Última resposta por Rubens 27 dias atrás
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Relatórios 3

• Ajustes nos combo de seleção conversas dispositivo de saída
  Postado por ANDERSON RICARDO RICCI, aproximadamente 1 mês atrás .

  Última resposta por ANDERSON RICARDO RICCI aproximadamente 1 mês atrás
• Relatório
  Postado por Ayrton de Alcântara Carlos da Silva, 2 meses atrás .

  Última resposta por Ayrton de Alcântara Carlos da Silva 2 meses atrás
• Relatório de extrato de Mensagem - incluir campo de equipe
  Postado por Marcos Proenca, 3 meses atrás .

  Última resposta por Marcos Proenca 3 meses atrás

Integrações 0

Canais 0

Envio em Lote 0

Tela de Monitoramento 3

• Mostrar quem visualizou tela de atendimento em espera
  Postado por Paulo Rodrigues, aproximadamente 1 mês atrás .

  Última resposta por Paulo Rodrigues aproximadamente 1 mês atrás
• Administrador ver mensagens não lidas
  Postado por Henrique Luiz Soares, 3 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 3 meses atrás
• Personalização do dashboard
  Postado por Tássia Silveira de Carvalho, 5 meses atrás .

  Última resposta por Tássia Silveira de Carvalho 5 meses atrás

Migrações 0

Contatos 1

• Criação de Grupo de Contatos
  Postado por ANDERSON RICARDO RICCI, aproximadamente 1 mês atrás .

  Última resposta por Augusto Willrich 28 dias atrás

Configurações Gerais 1

• CAMPO ADICIONAIS
  Postado por Augusto Willrich, 11 dias atrás .

  Última resposta por Augusto Willrich 11 dias atrás

BSP Gupshup - Configurações 3

• Botoes Quick Replies
  Postado por Marcos Henrique, 4 meses atrás .

  Última resposta por Henrique Luiz Soares aproximadamente 1 mês atrás
• Envio de Arquivos
  Postado por Qualidade Fortics, 3 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 3 meses atrás
• Controle do Consumo de Mensagens
  Postado por Qualidade Fortics, 3 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 3 meses atrás

BSP 360dialog - Configurações 1

• Ativação do número no BSP 360dialog
  Postado por Qualidade Fortics, 5 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 5 meses atrás

Análise de Sentimentos 0

STT (Speech To Text) 0

OCR - Reconhecimento Óptico de Caracteres 1

• Habiltando o OCR no SZ.chat
  Postado por Qualidade Fortics, 5 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 5 meses atrás

Variáveis 5

• Relatórios de variáveis
  Postado por Marcos Proenca, aproximadamente 24 horas atrás .

  Última resposta por Marcos Proenca aproximadamente 24 horas atrás
• Variável pra Identificar tipo da mensagem que o cliente envia (Texto, audio, imagem, etc
  Postado por Luciano, 8 dias atrás .

  Última resposta por Luciano 8 dias atrás
• Variáveis Predefinidas
  Postado por Luciano, 15 dias atrás .

  Última resposta por Luciano 15 dias atrás
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Diversos 2

• Limite de usuários/licença
  Postado por Qualidade Fortics, 3 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 3 meses atrás
• Backup de Conversas
  Postado por Qualidade Fortics, 3 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 3 meses atrás

Ideias 5

• REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
  Postado por Qualidade Fortics, 8 dias atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 8 dias atrás
• Fluxos para horário comercial e não comercial
  Postado por Jean Fonseca Rodrigues, 4 meses atrás .

  Última resposta por Augusto Willrich 8 dias atrás
• Sugestão de melhoria: Adicionar nome do atendente antes da mensagem digitada
  Postado por Henrique Luiz Soares, 26 dias atrás .

  Última resposta por Henrique Luiz Soares 26 dias atrás
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Sugestões de Melhoria 79

• REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
  Postado por Qualidade Fortics, 8 dias atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 8 dias atrás
• Desabilitar os ícones de canais da tela do atendente
  Postado por Micchell Oliveira, 29 dias atrás .

  Última resposta por Denise 26 dias atrás
• Nome do agente que está conversando com cliente
  Postado por Klaus Kly Cuzzuol Wolff, 4 dias atrás .

  Última resposta por Klaus Kly Cuzzuol Wolff aproximadamente 6 horas atrás
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Lista de Códigos SIP 1

• Lista de Códigos SIP
  Postado por GERLANIO LOPES, 5 meses atrás .

  Última resposta por GERLANIO LOPES 5 meses atrás

Contratação 1

• Dúvidas Gerais relacionadas a contratação do PBX
  Postado por Qualidade Fortics, 5 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 3 meses atrás

Ideias 0

Sugestões de Melhoria 3

• REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
  Postado por Qualidade Fortics, 8 dias atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 8 dias atrás
• FILTRO DO RELATÓRIO DE CONVERSAS
  Postado por Gabriela, 14 dias atrás .

  Última resposta por Gabriela 14 dias atrás
• Tempos de atendimento em horas úteis
  Postado por Leandro Lora, 28 dias atrás .

  Última resposta por Leandro Lora 28 dias atrás