Notícias 7

• Sim! Podemos automatizar a gestão de comentários no Instagram e Facebook
  Postado por Qualidade Fortics, 6 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 6 meses atrás
• Fortics promove Palestra on-line “Perspectivas 2021 - Economia & TecnologIA”
  Postado por Qualidade Fortics, 10 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 10 meses atrás
• Perspectivas 2021: Economia e TecnologIA
  Postado por Qualidade Fortics, 10 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 10 meses atrás
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Eventos 1

• Palestra online - As 5 grandes mudanças que vão transformar a década do trabalho” - com Marc Tawill
  Postado por Qualidade Fortics, 5 meses atrás .

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Novidades 3

• SZ.chat - Changelog da Versão - Release 11.0.0 - 03.03.2021
  Postado por Qualidade Fortics, 7 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 7 meses atrás
• SZ.chat - Changelog da Versão 8.2.0 - 26.01.2021
  Postado por Qualidade Fortics, 8 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 8 meses atrás
• SZ.chat - Changelog da Versão 6.4.0 - 20.11.2020
  Postado por Qualidade Fortics, 10 meses atrás .

  Última resposta por Gabriel Caron De Oliveira 10 meses atrás

Comunicados 1

• WhatsApp - Incompatibilidade de alguns aparelhos até 2021
  Postado por Qualidade Fortics, 9 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 9 meses atrás

LGPD 3

• Dia da Privacidade de Dados
  Postado por Qualidade Fortics, 8 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 8 meses atrás
• Dicas práticas para a utilização de senhas
  Postado por Qualidade Fortics, 10 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 10 meses atrás
• Declaração de Conformidade
  Postado por Qualidade Fortics, 10 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 10 meses atrás

Tela do Agente 8

• Apagar mensagens
  Postado por Carlos Junior, 26 dias atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 25 dias atrás
• Chat entre agentes atrapalhando
  Postado por Henrique, 6 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 27 dias atrás
• Cliente conseguir respoder marcando o anexo ou mesagem
  Postado por Anielson, 4 meses atrás .

  Última resposta por Bruno Mesquita Santana aproximadamente 1 mês atrás
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Fluxos 8

• Sugestão de melhorias - Nota de Atendimento
  Postado por Isaias Nunes, aproximadamente 1 mês atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 mês atrás
• Variável no Fluxo sobre Nota de Atendimento
  Postado por Rubens Cardoso, 6 meses atrás .

  Última resposta por Rubens Cardoso aproximadamente 1 mês atrás
• Customizar frase dinâmica pré-atendimento Equipe
  Postado por Rubens Cardoso, 6 meses atrás .

  Última resposta por Micchell Oliveira aproximadamente 1 mês atrás
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Relatórios 8

• FILTRO / RELATORIO DE PESSOAS QUE ACESSARAM SMARTZAP PELO SITE (clicando no icone do Whatsapp)
  Postado por Fred Fernandes, 15 dias atrás .

  Última resposta por Fred Fernandes 15 dias atrás
• variável Nota de Atendimento no relatório premium
  Postado por Rubens Cardoso, aproximadamente 1 mês atrás .

  Última resposta por Rubens Cardoso aproximadamente 1 mês atrás
• Relatório PABX SZCHAT
  Postado por Marilia, 2 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 mês atrás
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Integrações 3

• Pesquisar Atendimentos "error": "Forbidden"
  Postado por Rogério, aproximadamente 1 mês atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 22 dias atrás
• Integração com Google Analytics
  Postado por Marcos Proença, aproximadamente 1 mês atrás .

  Última resposta por Alfredo aproximadamente 1 mês atrás
• Melhoria no sistema.
  Postado por Junior Alexandre, 4 meses atrás .

  Última resposta por Junior Alexandre 4 meses atrás

Canais 1

• Delegar Acceso a Administradores
  Postado por Andres Zambrano, 2 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 2 meses atrás

Envio em Lote 0

Tela de Monitoramento 6

• DIFERENCIAR POR COR DE ATENDIMENTO
  Postado por Carla Danielly Rabelo Maia, 2 meses atrás .

  Última resposta por Roni Tiago Bento aproximadamente 1 mês atrás
• NIVEL DE SERVIÇO
  Postado por Carla Danielly Rabelo Maia, 2 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 mês atrás
• Administrador ver mensagens não lidas
  Postado por Henrique, 9 meses atrás .

  Última resposta por Marcos Proença 3 meses atrás
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Migrações 0

Contatos 2

• Verificação Número - Whatsapp
  Postado por Dutson Prado, 4 meses atrás .

  Última resposta por Marcos Proença 3 meses atrás
• Criação de Grupo de Contatos
  Postado por Anderson Ricardo Ricci, 6 meses atrás .

  Última resposta por Augusto 6 meses atrás

Configurações Gerais 5

• Bloqueio de áudio e vídeos
  Postado por Carlos Junior, 26 dias atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 25 dias atrás
• Melhoria - localização de registros
  Postado por Nathalia Téssia Marques Evangelista, aproximadamente 1 mês atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 27 dias atrás
• Número do Protocolo
  Postado por JOSE CARLOS HENRIQUE DUARTE DOS SANTOS, aproximadamente 1 mês atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 mês atrás
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BSP Gupshup - Configurações 3

• Botoes Quick Replies
  Postado por Marcos Henrique, 9 meses atrás .

  Última resposta por Henrique 6 meses atrás
• Envio de Arquivos
  Postado por Qualidade Fortics, 8 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 8 meses atrás
• Controle do Consumo de Mensagens
  Postado por Qualidade Fortics, 8 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 8 meses atrás

BSP 360dialog - Configurações 1

• Ativação do número no BSP 360dialog
  Postado por Qualidade Fortics, 10 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 10 meses atrás

Análise de Sentimentos 0

STT (Speech To Text) 0

OCR - Reconhecimento Óptico de Caracteres 1

• Habiltando o OCR no SZ.chat
  Postado por Qualidade Fortics, 10 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 10 meses atrás

Variáveis 5

• Variável pra Identificar tipo da mensagem que o cliente envia (Texto, audio, imagem, etc
  Postado por LUCIANO OLIVEIRA DE ARAUJO, 6 meses atrás .

  Última resposta por Marilia 2 meses atrás
• Relatórios de variáveis
  Postado por Marcos Proença, 5 meses atrás .

  Última resposta por Marcos Proença 5 meses atrás
• Variáveis Predefinidas
  Postado por LUCIANO OLIVEIRA DE ARAUJO, 6 meses atrás .

  Última resposta por LUCIANO OLIVEIRA DE ARAUJO 6 meses atrás
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Diversos 2

• Limite de usuários/licença
  Postado por Qualidade Fortics, 8 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 8 meses atrás
• Backup de Conversas
  Postado por Qualidade Fortics, 8 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 8 meses atrás

Ideias 16

• REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
  Postado por Qualidade Fortics, 6 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 6 meses atrás
• Visualizações de mensagens
  Postado por Ti, 7 dias atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 5 dias atrás
• Formulário para Agendamento.
  Postado por Viviane Lucia De Oliveira, 22 dias atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 20 dias atrás
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Sugestões de Melhoria 200

• REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
  Postado por Qualidade Fortics, 6 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 6 meses atrás
• Desabilitar os ícones de canais da tela do atendente
  Postado por Micchell Oliveira, 6 meses atrás .

  Última resposta por Denise 6 meses atrás
• Melhoria no processo de INICIAR CONVERSA
  Postado por Marcos Proença, 4 dias atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 4 horas atrás
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Lista de Códigos SIP 1

• Lista de Códigos SIP
  Postado por GERLANIO LOPES, 10 meses atrás .

  Última resposta por GERLANIO LOPES 10 meses atrás

Contratação 1

• Dúvidas Gerais relacionadas a contratação do PBX
  Postado por Qualidade Fortics, 10 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 8 meses atrás

Ideias 0

Sugestões de Melhoria 21

• REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
  Postado por Qualidade Fortics, 6 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 6 meses atrás
• Possibilidade de um perfil único de ADM e agente
  Postado por JOSE CARLOS HENRIQUE DUARTE DOS SANTOS, 5 dias atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 4 horas atrás
• Possibilidade de filtrar os agentes na hora de transferência e no chat online.
  Postado por Gabriel Oliveira, 19 dias atrás .

  Última resposta por Gabriel Oliveira 15 dias atrás
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