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Tutorials and Videos - Fortics SZ.chat
58
SZ.chat – Pause Settings
SZ.chat - Batch Shipment
SZ.chat - Channel lnstagram Comments
SZ.chat - Facebook Comments Channel
SZ.chat – Agent Screen
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Tutorials and Videos - Fortics PBX
9
Fortics PBX - Code setting for return in service queue
Fortics PBX - Operation of HD usage alerts
Fortics PBX - Using the Agent Screen
Fortics PBX: uso de STT (transcripción de audio) en URA
Fortics PBX - Integration dialer Fortics and Finaz
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Tutorials and Videos - Miscellaneous
3
Miscellaneous - Configure Linphone on your PC
Miscellaneous - Opening of a ticket through the customer area
Miscellaneous - Use our forums to suggest improvements and innovations
FAQ - Questions and Answers - Fortics SZ.chat
31
My attendant is not in the company. Can he answer via cellphone?
How many messages can I send simultaneously when sending in LOT?
What is the maximum size of the media I can send through SZ.chat?
Can I have my support central number on WhatsAPP?
How many users can I register with a single license, for five simultaneous users?
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FAQ - Questions and Answers - Fortics PBX
3
What are the approved softphones?
Which headsets can be used?
How can I integrate the PBX with another exchange?
ChangeLog´s
ChangeLog´s - Fortics SZ.chat
122
SZ.chat - Changelog from Version 4 Release 19.10.2 - 06.30.2021
SZ.chat - Changelog from Version 4 Release 19.10.0 - 06.15.2022
SZ.chat - Changelog from Version 4 Release 19.9.1 - 06.13.2022
SZ.chat - Changelog from Version 4 Release 19.8.2 - 06.07.2022
SZ.chat - Changelog from Version 4 Release 19.8.1 - 06.01.2022
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ChangeLog´s - Fortics PBX
3
PBX - Changelog Version 1.1.17 – 14.04.2020
PBX - Changelog Version 1.1.16 – 01.04.2020
PBX - Changelog Version 1.1.15 – 24.03.2020
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Central Fortics - Notícias, Novidades e Comunicados
Notícias
7
Sim! Podemos automatizar a gestão de comentários no Instagram e Facebook
Posted by
Qualidade Fortics
,
about 1 year ago
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by Qualidade Fortics
about 1 year ago
Fortics promove Palestra on-line “Perspectivas 2021 - Economia & TecnologIA”
Posted by
Qualidade Fortics
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over 1 year ago
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by Qualidade Fortics
over 1 year ago
Perspectivas 2021: Economia e TecnologIA
Posted by
Qualidade Fortics
,
over 1 year ago
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by Qualidade Fortics
over 1 year ago
See all 7 topics
Eventos
1
Palestra online - As 5 grandes mudanças que vão transformar a década do trabalho” - com Marc Tawill
Posted by
Qualidade Fortics
,
about 1 year ago
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by Qualidade Fortics
about 1 year ago
Novidades
3
SZ.chat - Changelog da Versão - Release 11.0.0 - 03.03.2021
Posted by
Qualidade Fortics
,
over 1 year ago
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by Qualidade Fortics
over 1 year ago
SZ.chat - Changelog da Versão 8.2.0 - 26.01.2021
Posted by
Qualidade Fortics
,
over 1 year ago
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by Qualidade Fortics
over 1 year ago
SZ.chat - Changelog da Versão 6.4.0 - 20.11.2020
Posted by
Qualidade Fortics
,
over 1 year ago
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by Gabriel Caron De Oliveira
over 1 year ago
Comunicados
1
WhatsApp - Incompatibilidade de alguns aparelhos até 2021
Posted by
Qualidade Fortics
,
over 1 year ago
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by Qualidade Fortics
over 1 year ago
LGPD
3
Dia da Privacidade de Dados
Posted by
Qualidade Fortics
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over 1 year ago
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by Qualidade Fortics
over 1 year ago
Dicas práticas para a utilização de senhas
Posted by
Qualidade Fortics
,
over 1 year ago
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by Qualidade Fortics
over 1 year ago
Declaração de Conformidade
Posted by
Qualidade Fortics
,
over 1 year ago
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by Qualidade Fortics
over 1 year ago
Fortics SZ.chat - FAQs, Dúvidas e Discussões
Tela do Agente
12
Aba para pendências de interações
Posted by
Carlos Junior
,
24 days ago
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by Igor Leandro
3 days ago
Sugestão de Melhoria na Tela dos Agentes
Posted by
Bruno
,
about 1 month ago
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by Qualidade Fortics
about 1 month ago
Agendar Atendimento
Posted by
CHARLES DE ALMEIDA LIMA
,
about 1 month ago
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by Qualidade Fortics
about 1 month ago
See all 12 topics
Fluxos
11
Fluxo direto para o agente
Posted by
Adalberto Diniz
,
3 months ago
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by Adalberto Diniz
3 months ago
Sugestão de melhorias - Nota de Atendimento
Posted by
Isaias Nunes
,
11 months ago
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by Thiago Augusto Gabriel Lage
4 months ago
Corrigir problema de uma imagem
Posted by
Gustavo
,
6 months ago
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by Qualidade Fortics
5 months ago
See all 11 topics
Relatórios
13
API Relatório de Atendimento (Business) Não retrata Atual forma de Cobrança
Posted by
Alfredo Da Cunha Thomé
,
about 1 month ago
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by Alfredo Da Cunha Thomé
about 1 month ago
Adicionar novos relatórios.
Posted by
Wesley Santana Castro
,
2 months ago
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by Wesley Santana Castro
2 months ago
variável Nota de Atendimento no relatório premium
Posted by
Rubens Cardoso
,
11 months ago
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by Maurício Albuquerque Moura
3 months ago
See all 13 topics
Integrações
11
API Relatório de Atendimento (Business) Não retrata Atual forma de Cobrança
Posted by
Alfredo Da Cunha Thomé
,
about 1 month ago
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by Alfredo Da Cunha Thomé
about 1 month ago
Integração Freshdesk
Posted by
GERALDO ANTONIO KUSTER JUNIOR
,
3 months ago
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by Qualidade Fortics
3 months ago
Integrar envio do código pix copia e cola
Posted by
Bruno Santana
,
4 months ago
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by Bruno Santana
3 months ago
See all 11 topics
Canais
3
Armazenamento de dados - tela de monitoramento
Posted by
Patricia Mello
,
17 days ago
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by Qualidade Fortics
16 days ago
Permitir cliente em apenas um canal de atendimento via chat
Posted by
Lucas Aires
,
4 months ago
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by Qualidade Fortics
4 months ago
Delegar Acceso a Administradores
Posted by
Andres Zambrano
,
12 months ago
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by Qualidade Fortics
12 months ago
Envio em Lote
1
Sempre com problema
Posted by
Augusto
,
about 1 month ago
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by Qualidade Fortics
about 1 month ago
Tela de Monitoramento
5
Sugestão de Melhoria - Monitoramente
Posted by
James
,
30 days ago
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by Qualidade Fortics
30 days ago
Tela de Chat Interno
Posted by
PAULO CARDOSO MANDUCA FERREIRA
,
about 1 month ago
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by Qualidade Fortics
about 1 month ago
Agentes Online
Posted by
Raimara Sousa Dos Santos
,
about 1 year ago
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by Qualidade Fortics
7 months ago
See all 5 topics
Migrações
0
Contatos
3
Verificação Número - Whatsapp
Posted by
Dutson
,
about 1 year ago
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by Fábio Luiz Maia Steluti
about 1 month ago
Bloquear remetente de e-mail
Posted by
Hansel
,
9 months ago
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by Qualidade Fortics
9 months ago
Criação de Grupo de Contatos
Posted by
Anderson Ricardo Ricci
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over 1 year ago
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by Augusto
over 1 year ago
Configurações Gerais
6
Não encerrar sessão quando em atendimento
Posted by
Gerlanio Soares Lopes
,
7 months ago
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by Gerlanio Soares Lopes
7 months ago
Bloqueio de áudio e vídeos
Posted by
Carlos Junior
,
10 months ago
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by Qualidade Fortics
10 months ago
Melhoria - localização de registros
Posted by
Nathalia Téssia Marques Evangelista
,
10 months ago
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by Qualidade Fortics
10 months ago
See all 6 topics
BSP Gupshup - Configurações
2
Envio de Arquivos
Posted by
Qualidade Fortics
,
over 1 year ago
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by Qualidade Fortics
over 1 year ago
Controle do Consumo de Mensagens
Posted by
Qualidade Fortics
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over 1 year ago
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by Qualidade Fortics
over 1 year ago
BSP 360dialog - Configurações
1
Ativação do número no BSP 360dialog
Posted by
Qualidade Fortics
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over 1 year ago
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by Qualidade Fortics
over 1 year ago
Análise de Sentimentos
0
STT (Speech To Text)
0
OCR - Reconhecimento Óptico de Caracteres
1
Habiltando o OCR no SZ.chat
Posted by
Qualidade Fortics
,
over 1 year ago
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by Qualidade Fortics
over 1 year ago
Variáveis
7
Variável para o Codinome do agente
Posted by
Heitor Bernardo
,
8 months ago
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by Qualidade Fortics
8 months ago
Variável para identificar a descrição do canal
Posted by
Gerlanio Soares Lopes
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8 months ago
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by Qualidade Fortics
8 months ago
Variável pra Identificar tipo da mensagem que o cliente envia (Texto, audio, imagem, etc
Posted by
LUCIANO OLIVEIRA DE ARAUJO
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about 1 year ago
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by Marilia
12 months ago
See all 7 topics
Diversos
2
Limite de usuários/licença
Posted by
Qualidade Fortics
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over 1 year ago
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by Qualidade Fortics
over 1 year ago
Backup de Conversas
Posted by
Qualidade Fortics
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over 1 year ago
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by Qualidade Fortics
over 1 year ago
Fortics SZ.chat - Ideias e Sugestões de Melhorias
Ideias
23
REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
Posted by
Qualidade Fortics
,
about 1 year ago
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by Qualidade Fortics
about 1 year ago
Fluxos para horário comercial e não comercial
Posted by
Jean Fonseca Rodrigues
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over 1 year ago
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by Qualidade Fortics
24 days ago
Notificação para Tempo de Sessão - Cliente e Agente
Posted by
Emanoel Rodolfo Silva
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about 1 year ago
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by Adriano Neves Rodrigues
3 months ago
See all 23 topics
Sugestões de Melhoria
419
REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
Posted by
Qualidade Fortics
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about 1 year ago
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by Qualidade Fortics
about 1 year ago
Desabilitar os ícones de canais da tela do atendente
Posted by
Micchell Oliveira
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over 1 year ago
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by Denise
over 1 year ago
Mecanismo para estimular interação ao fluxo
Posted by
Adriano Neves Rodrigues
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2 days ago
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by Qualidade Fortics
about 17 hours ago
See all 419 topics
Fortics PBX - FAQs, Dúvidas e Discussões
Lista de Códigos SIP
1
Lista de Códigos SIP
Posted by
Gerlanio Soares Lopes
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over 1 year ago
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by Gerlanio Soares Lopes
over 1 year ago
Contratação
1
Dúvidas Gerais relacionadas a contratação do PBX
Posted by
Qualidade Fortics
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over 1 year ago
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by Qualidade Fortics
over 1 year ago
Fortics PBX- Idéias e Sugestões de Melhorias
Ideias
0
Sugestões de Melhoria
28
REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
Posted by
Qualidade Fortics
,
about 1 year ago
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by Qualidade Fortics
about 1 year ago
Plataforma aceitar outros formatos de arquivos
Posted by
Luan Almeida
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about 22 hours ago
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by Qualidade Fortics
about 17 hours ago
Exclusão Automatica das Gravações
Posted by
José Antonio Victor De Souza Brandão
,
23 days ago
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by Qualidade Fortics
8 days ago
See all 28 topics