Notícias 7

• Sim! Podemos automatizar a gestão de comentários no Instagram e Facebook
  Posted by Qualidade Fortics, 8 months ago

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• Fortics promove Palestra on-line “Perspectivas 2021 - Economia & TecnologIA”
  Posted by Qualidade Fortics, 12 months ago

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• Perspectivas 2021: Economia e TecnologIA
  Posted by Qualidade Fortics, 12 months ago

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Eventos 1

• Palestra online - As 5 grandes mudanças que vão transformar a década do trabalho” - com Marc Tawill
  Posted by Qualidade Fortics, 7 months ago

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Novidades 3

• SZ.chat - Changelog da Versão - Release 11.0.0 - 03.03.2021
  Posted by Qualidade Fortics, 9 months ago

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• SZ.chat - Changelog da Versão 8.2.0 - 26.01.2021
  Posted by Qualidade Fortics, 10 months ago

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• SZ.chat - Changelog da Versão 6.4.0 - 20.11.2020
  Posted by Qualidade Fortics, about 1 year ago

  Last Reply by Gabriel Caron De Oliveira about 1 year ago

Comunicados 1

• WhatsApp - Incompatibilidade de alguns aparelhos até 2021
  Posted by Qualidade Fortics, 12 months ago

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LGPD 3

• Dia da Privacidade de Dados
  Posted by Qualidade Fortics, 11 months ago

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• Dicas práticas para a utilização de senhas
  Posted by Qualidade Fortics, 12 months ago

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• Declaração de Conformidade
  Posted by Qualidade Fortics, about 1 year ago

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Tela do Agente 9

• Pesquisar conversa
  Posted by Adalberto Diniz, 5 days ago

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• Apagar mensagens
  Posted by Carlos Junior, 3 months ago

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• Chat entre agentes atrapalhando
  Posted by Henrique, 9 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 3 months ago
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Fluxos 10

• Máximo de Tentativa em Nota de Atendimento.
  Posted by Rafael - Nortrix, 27 days ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 18 days ago
• Anexar contatos na conversa
  Posted by Isaias Nunes, about 1 month ago

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• Sugestão de melhorias - Nota de Atendimento
  Posted by Isaias Nunes, 4 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 4 months ago
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Relatórios 11

• Mensagens de envio em lote
  Posted by GERLANIO LOPES, 14 days ago

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• Relatórios > Atendimentos
  Posted by Helio Guidoni, about 1 month ago

  Last Reply by Qualidade Fortics about 1 month ago
• variável Nota de Atendimento no relatório premium
  Posted by Rubens Cardoso, 4 months ago

  Last Reply by Gabriel Oliveira about 1 month ago
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Integrações 5

• Enviar correio de voz usando os canais do SZ.chat
  Posted by GERLANIO LOPES, 28 days ago

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• Central Telefônica
  Posted by GERLANIO LOPES, about 1 month ago

  Last Reply by Qualidade Fortics about 1 month ago
• Pesquisar Atendimentos "error": "Forbidden"
  Posted by Rogério, 3 months ago

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Canais 1

• Delegar Acceso a Administradores
  Posted by Andres Zambrano, 5 months ago

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Envio em Lote 0

Tela de Monitoramento 5

• Agentes Online
  Posted by Raimara Sousa Dos Santos, 6 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 7 days ago
• DIFERENCIAR POR COR DE ATENDIMENTO
  Posted by Carla Danielly Rabelo Maia, 4 months ago

  Last Reply by Roni Tiago Bento 4 months ago
• NIVEL DE SERVIÇO
  Posted by Carla Danielly Rabelo Maia, 4 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 4 months ago
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Migrações 0

Contatos 3

• Verificação Número - Whatsapp
  Posted by Dutson, 7 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 7 days ago
• Bloquear remetente de e-mail
  Posted by Hansel, 2 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 2 months ago
• Criação de Grupo de Contatos
  Posted by Anderson Ricardo Ricci, 9 months ago

  Last Reply by Augusto 9 months ago

Configurações Gerais 5

• Bloqueio de áudio e vídeos
  Posted by Carlos Junior, 3 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 3 months ago
• Melhoria - localização de registros
  Posted by Nathalia Téssia Marques Evangelista, 3 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 3 months ago
• Número do Protocolo
  Posted by William Tutui, 4 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 4 months ago
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BSP Gupshup - Configurações 2

• Envio de Arquivos
  Posted by Qualidade Fortics, 11 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 11 months ago
• Controle do Consumo de Mensagens
  Posted by Qualidade Fortics, 11 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 11 months ago

BSP 360dialog - Configurações 1

• Ativação do número no BSP 360dialog
  Posted by Qualidade Fortics, about 1 year ago

  Last Reply by Qualidade Fortics about 1 year ago

Análise de Sentimentos 0

STT (Speech To Text) 0

OCR - Reconhecimento Óptico de Caracteres 1

• Habiltando o OCR no SZ.chat
  Posted by Qualidade Fortics, about 1 year ago

  Last Reply by Qualidade Fortics about 1 year ago

Variáveis 7

• Variável para o Codinome do agente
  Posted by Heitor Bernardo, about 1 month ago

  Last Reply by Qualidade Fortics about 1 month ago
• Variável para identificar a descrição do canal
  Posted by GERLANIO LOPES, about 1 month ago

  Last Reply by Qualidade Fortics about 1 month ago
• Variável pra Identificar tipo da mensagem que o cliente envia (Texto, audio, imagem, etc
  Posted by LUCIANO OLIVEIRA DE ARAUJO, 8 months ago

  Last Reply by Marilia 5 months ago
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Diversos 2

• Limite de usuários/licença
  Posted by Qualidade Fortics, 11 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 11 months ago
• Backup de Conversas
  Posted by Qualidade Fortics, 11 months ago

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Ideias 18

• REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
  Posted by Qualidade Fortics, 8 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 8 months ago
• Nome do agente em cada mensagem enviada
  Posted by Dennis, 5 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 34 minutes ago
• BUSCAR PELA PALAVRA CODINOME OS ATENDIMENTOS QUE O CLIENTE CITOU O NOME DO OPERADOR
  Posted by Vania Alvares, about 1 month ago

  Last Reply by Qualidade Fortics about 1 month ago
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Sugestões de Melhoria 278

• REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
  Posted by Qualidade Fortics, 8 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 8 months ago
• Desabilitar os ícones de canais da tela do atendente
  Posted by Micchell Oliveira, 9 months ago

  Last Reply by Denise 9 months ago
• Apagar mensagem pela tela do agente
  Posted by Anielson, 6 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics about 1 hour ago
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Lista de Códigos SIP 1

• Lista de Códigos SIP
  Posted by GERLANIO LOPES, about 1 year ago

  Last Reply by GERLANIO LOPES about 1 year ago

Contratação 1

• Dúvidas Gerais relacionadas a contratação do PBX
  Posted by Qualidade Fortics, about 1 year ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 11 months ago

Ideias 0

Sugestões de Melhoria 23

• REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
  Posted by Qualidade Fortics, 8 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 8 months ago
• envio de contatos na tela do agente
  Posted by Fábio Luiz Maia Steluti, 4 days ago

  Last Reply by Qualidade Fortics about 2 hours ago
• Relatórios Call Center em PDF
  Posted by José Antonio Victor De Souza Brandão, 7 days ago

  Last Reply by Carlos Levi De Assis Da Silva 4 days ago
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