Notícias 7

• Sim! Podemos automatizar a gestão de comentários no Instagram e Facebook
  Posted by Qualidade Fortics, 7 months ago

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• Fortics promove Palestra on-line “Perspectivas 2021 - Economia & TecnologIA”
  Posted by Qualidade Fortics, 11 months ago

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• Perspectivas 2021: Economia e TecnologIA
  Posted by Qualidade Fortics, 11 months ago

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Eventos 1

• Palestra online - As 5 grandes mudanças que vão transformar a década do trabalho” - com Marc Tawill
  Posted by Qualidade Fortics, 6 months ago

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Novidades 3

• SZ.chat - Changelog da Versão - Release 11.0.0 - 03.03.2021
  Posted by Qualidade Fortics, 8 months ago

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• SZ.chat - Changelog da Versão 8.2.0 - 26.01.2021
  Posted by Qualidade Fortics, 9 months ago

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• SZ.chat - Changelog da Versão 6.4.0 - 20.11.2020
  Posted by Qualidade Fortics, 11 months ago

  Last Reply by Gabriel Caron De Oliveira 11 months ago

Comunicados 1

• WhatsApp - Incompatibilidade de alguns aparelhos até 2021
  Posted by Qualidade Fortics, 10 months ago

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LGPD 3

• Dia da Privacidade de Dados
  Posted by Qualidade Fortics, 9 months ago

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• Dicas práticas para a utilização de senhas
  Posted by Qualidade Fortics, 11 months ago

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• Declaração de Conformidade
  Posted by Qualidade Fortics, 11 months ago

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Tela do Agente 8

• Apagar mensagens
  Posted by Carlos Junior, about 1 month ago

  Last Reply by Qualidade Fortics about 1 month ago
• Chat entre agentes atrapalhando
  Posted by Henrique, 7 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics about 1 month ago
• Cliente conseguir respoder marcando o anexo ou mesagem
  Posted by Anielson, 5 months ago

  Last Reply by Bruno Mesquita Santana 3 months ago
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Fluxos 9

• Anexar contatos na conversa
  Posted by Isaias Nunes, 12 days ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 9 days ago
• Sugestão de melhorias - Nota de Atendimento
  Posted by Isaias Nunes, 2 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 2 months ago
• Variável no Fluxo sobre Nota de Atendimento
  Posted by Rubens Cardoso, 7 months ago

  Last Reply by Rubens Cardoso 2 months ago
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Relatórios 9

• Exportação de relatório de conversa
  Posted by Tarcisio Soares, 9 days ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 3 days ago
• FILTRO / RELATORIO DE PESSOAS QUE ACESSARAM SMARTZAP PELO SITE (clicando no icone do Whatsapp)
  Posted by Anibal Martins Juliao Junior, about 1 month ago

  Last Reply by Anibal Martins Juliao Junior about 1 month ago
• variável Nota de Atendimento no relatório premium
  Posted by Rubens Cardoso, 2 months ago

  Last Reply by Rubens Cardoso 2 months ago
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Integrações 4

• Central Telefônica
  Posted by GERLANIO LOPES, 1 day ago

  Last Reply by Qualidade Fortics about 22 hours ago
• Pesquisar Atendimentos "error": "Forbidden"
  Posted by Rogério, 2 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics about 1 month ago
• Integração com Google Analytics
  Posted by Marcos Proença, 2 months ago

  Last Reply by Alfredo Da Cunha Thomé 2 months ago
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Canais 1

• Delegar Acceso a Administradores
  Posted by Andres Zambrano, 3 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 3 months ago

Envio em Lote 0

Tela de Monitoramento 6

• DIFERENCIAR POR COR DE ATENDIMENTO
  Posted by Carla Danielly Rabelo Maia, 3 months ago

  Last Reply by Roni Tiago Bento 3 months ago
• NIVEL DE SERVIÇO
  Posted by Carla Danielly Rabelo Maia, 3 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 3 months ago
• Administrador ver mensagens não lidas
  Posted by Henrique, 9 months ago

  Last Reply by Marcos Proença 4 months ago
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Migrações 0

Contatos 3

• Bloquear remetente de e-mail
  Posted by Hansel, 22 days ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 22 days ago
• Verificação Número - Whatsapp
  Posted by Dutson Prado, 5 months ago

  Last Reply by Marcos Proença 4 months ago
• Criação de Grupo de Contatos
  Posted by Anderson Ricardo Ricci, 7 months ago

  Last Reply by Augusto 7 months ago

Configurações Gerais 5

• Bloqueio de áudio e vídeos
  Posted by Carlos Junior, about 1 month ago

  Last Reply by Qualidade Fortics about 1 month ago
• Melhoria - localização de registros
  Posted by Nathalia Téssia Marques Evangelista, 2 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics about 1 month ago
• Número do Protocolo
  Posted by JOSE CARLOS HENRIQUE DUARTE DOS SANTOS, 2 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 2 months ago
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BSP Gupshup - Configurações 3

• Botoes Quick Replies
  Posted by Marcos Henrique, 10 months ago

  Last Reply by Henrique 7 months ago
• Envio de Arquivos
  Posted by Qualidade Fortics, 9 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 9 months ago
• Controle do Consumo de Mensagens
  Posted by Qualidade Fortics, 9 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 9 months ago

BSP 360dialog - Configurações 1

• Ativação do número no BSP 360dialog
  Posted by Qualidade Fortics, 11 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 11 months ago

Análise de Sentimentos 0

STT (Speech To Text) 0

OCR - Reconhecimento Óptico de Caracteres 1

• Habiltando o OCR no SZ.chat
  Posted by Qualidade Fortics, 11 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 11 months ago

Variáveis 6

• Variável para identificar a descrição do canal
  Posted by GERLANIO LOPES, 1 day ago

  Last Reply by Qualidade Fortics about 22 hours ago
• Variável pra Identificar tipo da mensagem que o cliente envia (Texto, audio, imagem, etc
  Posted by LUCIANO OLIVEIRA DE ARAUJO, 7 months ago

  Last Reply by Marilia 3 months ago
• Relatórios de variáveis
  Posted by Marcos Proença, 6 months ago

  Last Reply by Marcos Proença 6 months ago
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Diversos 2

• Limite de usuários/licença
  Posted by Qualidade Fortics, 9 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 9 months ago
• Backup de Conversas
  Posted by Qualidade Fortics, 9 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 9 months ago

Ideias 18

• REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
  Posted by Qualidade Fortics, 7 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 7 months ago
• BUSCAR PELA PALAVRA CODINOME OS ATENDIMENTOS QUE O CLIENTE CITOU O NOME DO OPERADOR
  Posted by Vania Alvares, 2 days ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 1 day ago
• Cliente c/ Contrato Bloqueado - SZ.Chat integrado ao IXC
  Posted by Igor Oliveira Casimiro, about 1 month ago

  Last Reply by Gabriel Oliveira 6 days ago
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Sugestões de Melhoria 235

• REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
  Posted by Qualidade Fortics, 7 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 7 months ago
• Desabilitar os ícones de canais da tela do atendente
  Posted by Micchell Oliveira, 7 months ago

  Last Reply by Denise 7 months ago
• SMS e GupShup
  Posted by Bruno Mesquita Santana, 2 days ago

  Last Reply by Bruno Mesquita Santana about 1 hour ago
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Lista de Códigos SIP 1

• Lista de Códigos SIP
  Posted by GERLANIO LOPES, 11 months ago

  Last Reply by GERLANIO LOPES 11 months ago

Contratação 1

• Dúvidas Gerais relacionadas a contratação do PBX
  Posted by Qualidade Fortics, 11 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 9 months ago

Ideias 0

Sugestões de Melhoria 24

• REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
  Posted by Qualidade Fortics, 7 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 7 months ago
• Relatórios Tabulação
  Posted by Gabriel Lima Soares, 6 days ago

  Last Reply by Gabriel Lima Soares 6 days ago
• Sugestão de melhorias - Relatórios Call Center
  Posted by José Antonio Victor De Souza Brandão, 17 days ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 10 days ago
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