Notícias 7

• Sim! Podemos automatizar a gestão de comentários no Instagram e Facebook
  Posted by Qualidade Fortics, over 1 year ago

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• Fortics promove Palestra on-line “Perspectivas 2021 - Economia & TecnologIA”
  Posted by Qualidade Fortics, over 1 year ago

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• Perspectivas 2021: Economia e TecnologIA
  Posted by Qualidade Fortics, over 1 year ago

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Eventos 1

• Palestra online - As 5 grandes mudanças que vão transformar a década do trabalho” - com Marc Tawill
  Posted by Qualidade Fortics, over 1 year ago

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Novidades 3

• SZ.chat - Changelog da Versão - Release 11.0.0 - 03.03.2021
  Posted by Qualidade Fortics, over 1 year ago

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• SZ.chat - Changelog da Versão 8.2.0 - 26.01.2021
  Posted by Qualidade Fortics, over 1 year ago

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• SZ.chat - Changelog da Versão 6.4.0 - 20.11.2020
  Posted by Qualidade Fortics, over 1 year ago

  Last Reply by Gabriel Caron De Oliveira over 1 year ago

Comunicados 1

• WhatsApp - Incompatibilidade de alguns aparelhos até 2021
  Posted by Qualidade Fortics, over 1 year ago

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LGPD 3

• Dia da Privacidade de Dados
  Posted by Qualidade Fortics, over 1 year ago

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• Dicas práticas para a utilização de senhas
  Posted by Qualidade Fortics, over 1 year ago

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• Declaração de Conformidade
  Posted by Qualidade Fortics, over 1 year ago

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Tela do Agente 14

• Apagar mensagens
  Posted by Carlos Junior, 11 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 3 days ago
• Sugestão de Melhoria: Diferenciação dos Clientes em Atendimento na Tela dos Agentes
  Posted by Jhean Felipe Andrioli Gotardo, 7 days ago

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• Tirar contatos em conversa da lista geral
  Posted by Guilherme Henrique Marques, 16 days ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 14 days ago
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Fluxos 12

• Fluxos SZ.chat - Adicione comentários
  Posted by REHWALD Enzo, about 1 month ago

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• Fluxo direto para o agente
  Posted by Adalberto Diniz, 4 months ago

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• Sugestão de melhorias - Nota de Atendimento
  Posted by Isaias Nunes, 12 months ago

  Last Reply by Thiago Augusto Gabriel Lage 5 months ago
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Relatórios 13

• API Relatório de Atendimento (Business) Não retrata Atual forma de Cobrança
  Posted by Alfredo Da Cunha Thomé, 3 months ago

  Last Reply by Alfredo Da Cunha Thomé 3 months ago
• Adicionar novos relatórios.
  Posted by Wesley Santana Castro, 3 months ago

  Last Reply by Wesley Santana Castro 3 months ago
• variável Nota de Atendimento no relatório premium
  Posted by Rubens Cardoso, 12 months ago

  Last Reply by Maurício Albuquerque Moura 4 months ago
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Integrações 12

• NPL - Fluxo - IBM Watson Assistant
  Posted by Lucas Ornelas, 10 days ago

  Last Reply by Lucas Ornelas 10 days ago
• API Relatório de Atendimento (Business) Não retrata Atual forma de Cobrança
  Posted by Alfredo Da Cunha Thomé, 3 months ago

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• Integração Freshdesk
  Posted by GERALDO ANTONIO KUSTER JUNIOR, 5 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 5 months ago
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Canais 3

• Armazenamento de dados - tela de monitoramento
  Posted by Patricia Mello, about 1 month ago

  Last Reply by Qualidade Fortics about 1 month ago
• Permitir cliente em apenas um canal de atendimento via chat
  Posted by Lucas Aires, 5 months ago

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• Delegar Acceso a Administradores
  Posted by Andres Zambrano, about 1 year ago

  Last Reply by Qualidade Fortics about 1 year ago

Envio em Lote 1

• Sempre com problema
  Posted by Augusto, 3 months ago

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Tela de Monitoramento 5

• Sugestão de Melhoria - Monitoramente
  Posted by James, 2 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 2 months ago
• Tela de Chat Interno
  Posted by PAULO CARDOSO MANDUCA FERREIRA, 2 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 2 months ago
• Agentes Online
  Posted by Raimara Sousa Dos Santos, about 1 year ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 8 months ago
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Migrações 0

Contatos 3

• Verificação Número - Whatsapp
  Posted by Dutson, about 1 year ago

  Last Reply by Fábio Luiz Maia Steluti 3 months ago
• Bloquear remetente de e-mail
  Posted by Hansel, 10 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 10 months ago
• Criação de Grupo de Contatos
  Posted by Anderson Ricardo Ricci, over 1 year ago

  Last Reply by Augusto over 1 year ago

Configurações Gerais 6

• Bloqueio de áudio e vídeos
  Posted by Carlos Junior, 11 months ago

  Last Reply by Diego De Lima 16 days ago
• Não encerrar sessão quando em atendimento
  Posted by Gerlanio Soares Lopes, 8 months ago

  Last Reply by Gerlanio Soares Lopes 8 months ago
• Melhoria - localização de registros
  Posted by Nathalia Téssia Marques Evangelista, 12 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 11 months ago
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BSP Gupshup - Configurações 2

• Envio de Arquivos
  Posted by Qualidade Fortics, over 1 year ago

  Last Reply by Qualidade Fortics over 1 year ago
• Controle do Consumo de Mensagens
  Posted by Qualidade Fortics, over 1 year ago

  Last Reply by Qualidade Fortics over 1 year ago

BSP 360dialog - Configurações 1

• Ativação do número no BSP 360dialog
  Posted by Qualidade Fortics, over 1 year ago

  Last Reply by Qualidade Fortics over 1 year ago

Análise de Sentimentos 0

STT (Speech To Text) 0

OCR - Reconhecimento Óptico de Caracteres 1

• Habiltando o OCR no SZ.chat
  Posted by Qualidade Fortics, over 1 year ago

  Last Reply by Qualidade Fortics over 1 year ago

Variáveis 7

• Variável para o Codinome do agente
  Posted by Heitor Bernardo, 9 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 9 months ago
• Variável para identificar a descrição do canal
  Posted by Gerlanio Soares Lopes, 10 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 10 months ago
• Variável pra Identificar tipo da mensagem que o cliente envia (Texto, audio, imagem, etc
  Posted by LUCIANO OLIVEIRA DE ARAUJO, over 1 year ago

  Last Reply by Isaque Rodrigues Rocha about 1 year ago
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Diversos 2

• Limite de usuários/licença
  Posted by Qualidade Fortics, over 1 year ago

  Last Reply by Qualidade Fortics over 1 year ago
• Backup de Conversas
  Posted by Qualidade Fortics, over 1 year ago

  Last Reply by Qualidade Fortics over 1 year ago

Ideias 25

• REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
  Posted by Qualidade Fortics, over 1 year ago

  Last Reply by Qualidade Fortics over 1 year ago
• exportação dos contatos por grupo
  Posted by Aurelio Chagas Campos, about 1 month ago

  Last Reply by Gustavo Batista 25 days ago
• Quadro de avisos/alertas para o Agente
  Posted by Aline Souza Pereira, about 1 month ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 30 days ago
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Sugestões de Melhoria 436

• REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
  Posted by Qualidade Fortics, over 1 year ago

  Last Reply by Qualidade Fortics over 1 year ago
• Desabilitar os ícones de canais da tela do atendente
  Posted by Micchell Oliveira, over 1 year ago

  Last Reply by Denise over 1 year ago
• Tempo limite encaminhamento no componente CONDIÇÃO do fluxo
  Posted by LUCIANO OLIVEIRA DE ARAUJO, 6 days ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 3 days ago
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Lista de Códigos SIP 1

• Lista de Códigos SIP
  Posted by Gerlanio Soares Lopes, over 1 year ago

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Contratação 1

• Dúvidas Gerais relacionadas a contratação do PBX
  Posted by Qualidade Fortics, over 1 year ago

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Ideias 2

• ligação pelo whatsapp
  Posted by Aurelio Chagas Campos, about 1 month ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 30 days ago
• exclusão de mensagem
  Posted by Aurelio Chagas Campos, about 1 month ago

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Sugestões de Melhoria 26

• REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
  Posted by Qualidade Fortics, over 1 year ago

  Last Reply by Qualidade Fortics over 1 year ago
• Horário de login dos agentes PBX
  Posted by Webson Laurentino De Macêdo, 14 days ago

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• Webhook para login de usuário
  Posted by Nicolas Barros, 22 days ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 21 days ago
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