Notícias 7

• Sim! Podemos automatizar a gestão de comentários no Instagram e Facebook
  Posted by Qualidade Fortics, about 1 year ago

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• Fortics promove Palestra on-line “Perspectivas 2021 - Economia & TecnologIA”
  Posted by Qualidade Fortics, over 1 year ago

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• Perspectivas 2021: Economia e TecnologIA
  Posted by Qualidade Fortics, over 1 year ago

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Eventos 1

• Palestra online - As 5 grandes mudanças que vão transformar a década do trabalho” - com Marc Tawill
  Posted by Qualidade Fortics, about 1 year ago

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Novidades 3

• SZ.chat - Changelog da Versão - Release 11.0.0 - 03.03.2021
  Posted by Qualidade Fortics, about 1 year ago

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• SZ.chat - Changelog da Versão 8.2.0 - 26.01.2021
  Posted by Qualidade Fortics, over 1 year ago

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• SZ.chat - Changelog da Versão 6.4.0 - 20.11.2020
  Posted by Qualidade Fortics, over 1 year ago

  Last Reply by Gabriel Caron De Oliveira over 1 year ago

Comunicados 1

• WhatsApp - Incompatibilidade de alguns aparelhos até 2021
  Posted by Qualidade Fortics, over 1 year ago

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LGPD 3

• Dia da Privacidade de Dados
  Posted by Qualidade Fortics, over 1 year ago

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• Dicas práticas para a utilização de senhas
  Posted by Qualidade Fortics, over 1 year ago

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• Declaração de Conformidade
  Posted by Qualidade Fortics, over 1 year ago

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Tela do Agente 10

• Agendar Atendimento
  Posted by CHARLES DE ALMEIDA LIMA, 10 days ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 9 days ago
• Apagar mensagens
  Posted by Carlos Junior, 9 months ago

  Last Reply by CHARLES DE ALMEIDA LIMA 10 days ago
• FILTRO DE RECLAMAÇÕES
  Posted by Josivânia, 3 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics about 1 month ago
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Fluxos 11

• Fluxo direto para o agente
  Posted by Adalberto Diniz, about 1 month ago

  Last Reply by Adalberto Diniz about 1 month ago
• Sugestão de melhorias - Nota de Atendimento
  Posted by Isaias Nunes, 9 months ago

  Last Reply by Thiago Augusto Gabriel Lage 2 months ago
• Corrigir problema de uma imagem
  Posted by Gustavo, 4 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 4 months ago
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Relatórios 13

• API Relatório de Atendimento (Business) Não retrata Atual forma de Cobrança
  Posted by Alfredo Da Cunha Thomé, 7 days ago

  Last Reply by Alfredo Da Cunha Thomé 7 days ago
• Adicionar novos relatórios.
  Posted by Wesley Santana Castro, 19 days ago

  Last Reply by Wesley Santana Castro 19 days ago
• variável Nota de Atendimento no relatório premium
  Posted by Rubens Cardoso, 9 months ago

  Last Reply by Maurício Albuquerque Moura about 1 month ago
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Integrações 11

• API Relatório de Atendimento (Business) Não retrata Atual forma de Cobrança
  Posted by Alfredo Da Cunha Thomé, 8 days ago

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• Integração Freshdesk
  Posted by GERALDO ANTONIO KUSTER JUNIOR, 2 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics about 1 month ago
• Integrar envio do código pix copia e cola
  Posted by Bruno Santana, 2 months ago

  Last Reply by Bruno Santana 2 months ago
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Canais 2

• Permitir cliente em apenas um canal de atendimento via chat
  Posted by Lucas Aires, 3 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 3 months ago
• Delegar Acceso a Administradores
  Posted by Andres Zambrano, 10 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 10 months ago

Envio em Lote 1

• Sempre com problema
  Posted by Augusto, 11 days ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 9 days ago

Tela de Monitoramento 3

• Agentes Online
  Posted by Raimara Sousa Dos Santos, 12 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 6 months ago
• DIFERENCIAR POR COR DE ATENDIMENTO
  Posted by Carla Danielly Rabelo Maia, 10 months ago

  Last Reply by Roni Tiago Bento 10 months ago
• Mostrar quem visualizou tela de atendimento em espera
  Posted by Paulo Rodrigues, about 1 year ago

  Last Reply by Paulo Rodrigues about 1 year ago

Migrações 0

Contatos 3

• Verificação Número - Whatsapp
  Posted by Dutson, about 1 year ago

  Last Reply by Fábio Luiz Maia Steluti 9 days ago
• Bloquear remetente de e-mail
  Posted by Hansel, 8 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 8 months ago
• Criação de Grupo de Contatos
  Posted by Anderson Ricardo Ricci, about 1 year ago

  Last Reply by Augusto about 1 year ago

Configurações Gerais 6

• Não encerrar sessão quando em atendimento
  Posted by Gerlanio Soares Lopes, 5 months ago

  Last Reply by Gerlanio Soares Lopes 5 months ago
• Bloqueio de áudio e vídeos
  Posted by Carlos Junior, 9 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 9 months ago
• Melhoria - localização de registros
  Posted by Nathalia Téssia Marques Evangelista, 9 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 9 months ago
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BSP Gupshup - Configurações 2

• Envio de Arquivos
  Posted by Qualidade Fortics, over 1 year ago

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• Controle do Consumo de Mensagens
  Posted by Qualidade Fortics, over 1 year ago

  Last Reply by Qualidade Fortics over 1 year ago

BSP 360dialog - Configurações 1

• Ativação do número no BSP 360dialog
  Posted by Qualidade Fortics, over 1 year ago

  Last Reply by Qualidade Fortics over 1 year ago

Análise de Sentimentos 0

STT (Speech To Text) 0

OCR - Reconhecimento Óptico de Caracteres 1

• Habiltando o OCR no SZ.chat
  Posted by Qualidade Fortics, over 1 year ago

  Last Reply by Qualidade Fortics over 1 year ago

Variáveis 7

• Variável para o Codinome do agente
  Posted by Heitor Bernardo, 7 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 7 months ago
• Variável para identificar a descrição do canal
  Posted by Gerlanio Soares Lopes, 7 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 7 months ago
• Variável pra Identificar tipo da mensagem que o cliente envia (Texto, audio, imagem, etc
  Posted by LUCIANO OLIVEIRA DE ARAUJO, about 1 year ago

  Last Reply by Marilia 10 months ago
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Diversos 2

• Limite de usuários/licença
  Posted by Qualidade Fortics, over 1 year ago

  Last Reply by Qualidade Fortics over 1 year ago
• Backup de Conversas
  Posted by Qualidade Fortics, over 1 year ago

  Last Reply by Qualidade Fortics over 1 year ago

Ideias 23

• REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
  Posted by Qualidade Fortics, about 1 year ago

  Last Reply by Qualidade Fortics about 1 year ago
• Notificação para Tempo de Sessão - Cliente e Agente
  Posted by Emanoel Rodolfo Silva, 12 months ago

  Last Reply by Adriano Neves Rodrigues about 1 month ago
• Criar a opção de puxar relatório pelo nome
  Posted by Murilo Schmidt, 2 months ago

  Last Reply by Qualidade Fortics 2 months ago
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Sugestões de Melhoria 380

• REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
  Posted by Qualidade Fortics, about 1 year ago

  Last Reply by Qualidade Fortics about 1 year ago
• Desabilitar os ícones de canais da tela do atendente
  Posted by Micchell Oliveira, about 1 year ago

  Last Reply by Denise about 1 year ago
• Sugestão - visualização
  Posted by Aline Souza Pereira, about 6 hours ago

  Last Reply by Qualidade Fortics about 6 hours ago
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Lista de Códigos SIP 1

• Lista de Códigos SIP
  Posted by Gerlanio Soares Lopes, over 1 year ago

  Last Reply by Gerlanio Soares Lopes over 1 year ago

Contratação 1

• Dúvidas Gerais relacionadas a contratação do PBX
  Posted by Qualidade Fortics, over 1 year ago

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Ideias 1

• Diferenciar Relatório TOP CHAMADAS por DDR
  Posted by José Antonio Victor De Souza Brandão, 5 months ago

  Last Reply by José Antonio Victor De Souza Brandão 5 months ago

Sugestões de Melhoria 26

• REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
  Posted by Qualidade Fortics, about 1 year ago

  Last Reply by Qualidade Fortics about 1 year ago
• Relatório de distribuição por grupo de meia hora
  Posted by Erika Ribeiro Valerio, about 1 month ago

  Last Reply by Erika Ribeiro Valerio about 1 month ago
• Tempo de Sessão
  Posted by José Henrique, 4 months ago

  Last Reply by José Henrique 4 months ago
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