Notícias 7

• Sim! Podemos automatizar a gestão de comentários no Instagram e Facebook
  Publicada por Qualidade Fortics, 6 meses hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 6 meses hace
• Fortics promove Palestra on-line “Perspectivas 2021 - Economia & TecnologIA”
  Publicada por Qualidade Fortics, 10 meses hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 10 meses hace
• Perspectivas 2021: Economia e TecnologIA
  Publicada por Qualidade Fortics, 10 meses hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 10 meses hace
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Eventos 1

• Palestra online - As 5 grandes mudanças que vão transformar a década do trabalho” - com Marc Tawill
  Publicada por Qualidade Fortics, 5 meses hace

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Novidades 3

• SZ.chat - Changelog da Versão - Release 11.0.0 - 03.03.2021
  Publicada por Qualidade Fortics, 7 meses hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 7 meses hace
• SZ.chat - Changelog da Versão 8.2.0 - 26.01.2021
  Publicada por Qualidade Fortics, 8 meses hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 8 meses hace
• SZ.chat - Changelog da Versão 6.4.0 - 20.11.2020
  Publicada por Qualidade Fortics, 10 meses hace

  Última respuesta por Gabriel Caron De Oliveira 10 meses hace

Comunicados 1

• WhatsApp - Incompatibilidade de alguns aparelhos até 2021
  Publicada por Qualidade Fortics, 9 meses hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 9 meses hace

LGPD 3

• Dia da Privacidade de Dados
  Publicada por Qualidade Fortics, 8 meses hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 8 meses hace
• Dicas práticas para a utilização de senhas
  Publicada por Qualidade Fortics, 10 meses hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 10 meses hace
• Declaração de Conformidade
  Publicada por Qualidade Fortics, 10 meses hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 10 meses hace

Tela do Agente 8

• Apagar mensagens
  Publicada por Carlos Junior, 20 días hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 19 días hace
• Chat entre agentes atrapalhando
  Publicada por Henrique, 6 meses hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 21 días hace
• Cliente conseguir respoder marcando o anexo ou mesagem
  Publicada por Anielson, 4 meses hace

  Última respuesta por Bruno Mesquita Santana alrededor de 1 mes hace
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Fluxos 8

• Sugestão de melhorias - Nota de Atendimento
  Publicada por Isaias Nunes, alrededor de 1 mes hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 30 días hace
• Variável no Fluxo sobre Nota de Atendimento
  Publicada por Rubens Cardoso, 6 meses hace

  Última respuesta por Rubens Cardoso alrededor de 1 mes hace
• Customizar frase dinâmica pré-atendimento Equipe
  Publicada por Rubens Cardoso, 6 meses hace

  Última respuesta por Micchell Oliveira alrededor de 1 mes hace
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Relatórios 8

• FILTRO / RELATORIO DE PESSOAS QUE ACESSARAM SMARTZAP PELO SITE (clicando no icone do Whatsapp)
  Publicada por Fred Fernandes, 9 días hace

  Última respuesta por Fred Fernandes 9 días hace
• variável Nota de Atendimento no relatório premium
  Publicada por Rubens Cardoso, alrededor de 1 mes hace

  Última respuesta por Rubens Cardoso alrededor de 1 mes hace
• Relatório PABX SZCHAT
  Publicada por Marilia, alrededor de 1 mes hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics alrededor de 1 mes hace
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Integrações 3

• Pesquisar Atendimentos "error": "Forbidden"
  Publicada por Rogério, 26 días hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 16 días hace
• Integração com Google Analytics
  Publicada por Marcos Proença, alrededor de 1 mes hace

  Última respuesta por Alfredo alrededor de 1 mes hace
• Melhoria no sistema.
  Publicada por Junior Alexandre, 4 meses hace

  Última respuesta por Junior Alexandre 4 meses hace

Canais 1

• Delegar Acceso a Administradores
  Publicada por Andres Zambrano, 2 meses hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 2 meses hace

Envio em Lote 0

Tela de Monitoramento 6

• DIFERENCIAR POR COR DE ATENDIMENTO
  Publicada por Carla Danielly Rabelo Maia, alrededor de 1 mes hace

  Última respuesta por Roni Tiago Bento alrededor de 1 mes hace
• NIVEL DE SERVIÇO
  Publicada por Carla Danielly Rabelo Maia, alrededor de 1 mes hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics alrededor de 1 mes hace
• Administrador ver mensagens não lidas
  Publicada por Henrique, 8 meses hace

  Última respuesta por Marcos Proença 3 meses hace
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Migrações 0

Contatos 2

• Verificação Número - Whatsapp
  Publicada por Dutson Prado, 4 meses hace

  Última respuesta por Marcos Proença 3 meses hace
• Criação de Grupo de Contatos
  Publicada por Anderson Ricardo Ricci, 6 meses hace

  Última respuesta por Augusto 6 meses hace

Configurações Gerais 5

• Bloqueio de áudio e vídeos
  Publicada por Carlos Junior, 20 días hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 19 días hace
• Melhoria - localização de registros
  Publicada por Nathalia Téssia Marques Evangelista, 26 días hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 21 días hace
• Número do Protocolo
  Publicada por JOSE CARLOS HENRIQUE DUARTE DOS SANTOS, alrededor de 1 mes hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics alrededor de 1 mes hace
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BSP Gupshup - Configurações 3

• Botoes Quick Replies
  Publicada por Marcos Henrique, 9 meses hace

  Última respuesta por Henrique 6 meses hace
• Envio de Arquivos
  Publicada por Qualidade Fortics, 8 meses hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 8 meses hace
• Controle do Consumo de Mensagens
  Publicada por Qualidade Fortics, 8 meses hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 8 meses hace

BSP 360dialog - Configurações 1

• Ativação do número no BSP 360dialog
  Publicada por Qualidade Fortics, 10 meses hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 10 meses hace

Análise de Sentimentos 0

STT (Speech To Text) 0

OCR - Reconhecimento Óptico de Caracteres 1

• Habiltando o OCR no SZ.chat
  Publicada por Qualidade Fortics, 10 meses hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 10 meses hace

Variáveis 5

• Variável pra Identificar tipo da mensagem que o cliente envia (Texto, audio, imagem, etc
  Publicada por LUCIANO OLIVEIRA DE ARAUJO, 5 meses hace

  Última respuesta por Marilia 2 meses hace
• Relatórios de variáveis
  Publicada por Marcos Proença, 5 meses hace

  Última respuesta por Marcos Proença 5 meses hace
• Variáveis Predefinidas
  Publicada por LUCIANO OLIVEIRA DE ARAUJO, 6 meses hace

  Última respuesta por LUCIANO OLIVEIRA DE ARAUJO 6 meses hace
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Diversos 2

• Limite de usuários/licença
  Publicada por Qualidade Fortics, 8 meses hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 8 meses hace
• Backup de Conversas
  Publicada por Qualidade Fortics, 8 meses hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 8 meses hace

Ideias 15

• REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
  Publicada por Qualidade Fortics, 5 meses hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 5 meses hace
• Formulário para Agendamento.
  Publicada por Viviane Lucia De Oliveira, 16 días hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 14 días hace
• Cliente c/ Contrato Bloqueado - SZ.Chat integrado ao IXC
  Publicada por Igor Oliveira Casimiro, 19 días hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 14 días hace
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Sugestões de Melhoria 191

• REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
  Publicada por Qualidade Fortics, 5 meses hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 5 meses hace
• Desabilitar os ícones de canais da tela do atendente
  Publicada por Micchell Oliveira, 6 meses hace

  Última respuesta por Denise 6 meses hace
• Gestão assistida - Tela do Agente
  Publicada por Jorge Elton Rocha, 1 día hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 1 día hace
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Lista de Códigos SIP 1

• Lista de Códigos SIP
  Publicada por GERLANIO LOPES, 10 meses hace

  Última respuesta por GERLANIO LOPES 10 meses hace

Contratação 1

• Dúvidas Gerais relacionadas a contratação do PBX
  Publicada por Qualidade Fortics, 10 meses hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 8 meses hace

Ideias 0

Sugestões de Melhoria 20

• REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
  Publicada por Qualidade Fortics, 5 meses hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 5 meses hace
• Possibilidade de filtrar os agentes na hora de transferência e no chat online.
  Publicada por Gabriel Oliveira, 13 días hace

  Última respuesta por Gabriel Oliveira 9 días hace
• Integração com Power BI
  Publicada por Paloma, alrededor de 1 mes hace

  Última respuesta por Gabriel Oliveira 29 días hace
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