Notícias 7

• Sim! Podemos automatizar a gestão de comentários no Instagram e Facebook
  Publicada por Qualidade Fortics, alrededor de 1 año hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics alrededor de 1 año hace
• Fortics promove Palestra on-line “Perspectivas 2021 - Economia & TecnologIA”
  Publicada por Qualidade Fortics, más de 1 año hace

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• Perspectivas 2021: Economia e TecnologIA
  Publicada por Qualidade Fortics, más de 1 año hace

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Eventos 1

• Palestra online - As 5 grandes mudanças que vão transformar a década do trabalho” - com Marc Tawill
  Publicada por Qualidade Fortics, alrededor de 1 año hace

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Novidades 3

• SZ.chat - Changelog da Versão - Release 11.0.0 - 03.03.2021
  Publicada por Qualidade Fortics, alrededor de 1 año hace

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• SZ.chat - Changelog da Versão 8.2.0 - 26.01.2021
  Publicada por Qualidade Fortics, más de 1 año hace

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• SZ.chat - Changelog da Versão 6.4.0 - 20.11.2020
  Publicada por Qualidade Fortics, más de 1 año hace

  Última respuesta por Gabriel Caron De Oliveira más de 1 año hace

Comunicados 1

• WhatsApp - Incompatibilidade de alguns aparelhos até 2021
  Publicada por Qualidade Fortics, más de 1 año hace

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LGPD 3

• Dia da Privacidade de Dados
  Publicada por Qualidade Fortics, más de 1 año hace

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• Dicas práticas para a utilização de senhas
  Publicada por Qualidade Fortics, más de 1 año hace

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• Declaração de Conformidade
  Publicada por Qualidade Fortics, más de 1 año hace

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Tela do Agente 10

• Agendar Atendimento
  Publicada por CHARLES DE ALMEIDA LIMA, 10 días hace

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• Apagar mensagens
  Publicada por Carlos Junior, 9 meses hace

  Última respuesta por CHARLES DE ALMEIDA LIMA 10 días hace
• FILTRO DE RECLAMAÇÕES
  Publicada por Josivânia, 3 meses hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics alrededor de 1 mes hace
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Fluxos 11

• Fluxo direto para o agente
  Publicada por Adalberto Diniz, alrededor de 1 mes hace

  Última respuesta por Adalberto Diniz alrededor de 1 mes hace
• Sugestão de melhorias - Nota de Atendimento
  Publicada por Isaias Nunes, 9 meses hace

  Última respuesta por Thiago Augusto Gabriel Lage 2 meses hace
• Corrigir problema de uma imagem
  Publicada por Gustavo, 4 meses hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 4 meses hace
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Relatórios 13

• API Relatório de Atendimento (Business) Não retrata Atual forma de Cobrança
  Publicada por Alfredo Da Cunha Thomé, 8 días hace

  Última respuesta por Alfredo Da Cunha Thomé 8 días hace
• Adicionar novos relatórios.
  Publicada por Wesley Santana Castro, 19 días hace

  Última respuesta por Wesley Santana Castro 19 días hace
• variável Nota de Atendimento no relatório premium
  Publicada por Rubens Cardoso, 9 meses hace

  Última respuesta por Maurício Albuquerque Moura alrededor de 1 mes hace
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Integrações 11

• API Relatório de Atendimento (Business) Não retrata Atual forma de Cobrança
  Publicada por Alfredo Da Cunha Thomé, 8 días hace

  Última respuesta por Alfredo Da Cunha Thomé 8 días hace
• Integração Freshdesk
  Publicada por GERALDO ANTONIO KUSTER JUNIOR, 2 meses hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics alrededor de 1 mes hace
• Integrar envio do código pix copia e cola
  Publicada por Bruno Santana, 2 meses hace

  Última respuesta por Bruno Santana 2 meses hace
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Canais 2

• Permitir cliente em apenas um canal de atendimento via chat
  Publicada por Lucas Aires, 3 meses hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 3 meses hace
• Delegar Acceso a Administradores
  Publicada por Andres Zambrano, 10 meses hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 10 meses hace

Envio em Lote 1

• Sempre com problema
  Publicada por Augusto, 11 días hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 10 días hace

Tela de Monitoramento 3

• Agentes Online
  Publicada por Raimara Sousa Dos Santos, 12 meses hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 6 meses hace
• DIFERENCIAR POR COR DE ATENDIMENTO
  Publicada por Carla Danielly Rabelo Maia, 10 meses hace

  Última respuesta por Roni Tiago Bento 10 meses hace
• Mostrar quem visualizou tela de atendimento em espera
  Publicada por Paulo Rodrigues, alrededor de 1 año hace

  Última respuesta por Paulo Rodrigues alrededor de 1 año hace

Migrações 0

Contatos 3

• Verificação Número - Whatsapp
  Publicada por Dutson, alrededor de 1 año hace

  Última respuesta por Fábio Luiz Maia Steluti 9 días hace
• Bloquear remetente de e-mail
  Publicada por Hansel, 8 meses hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 8 meses hace
• Criação de Grupo de Contatos
  Publicada por Anderson Ricardo Ricci, alrededor de 1 año hace

  Última respuesta por Augusto alrededor de 1 año hace

Configurações Gerais 6

• Não encerrar sessão quando em atendimento
  Publicada por Gerlanio Soares Lopes, 5 meses hace

  Última respuesta por Gerlanio Soares Lopes 5 meses hace
• Bloqueio de áudio e vídeos
  Publicada por Carlos Junior, 9 meses hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 9 meses hace
• Melhoria - localização de registros
  Publicada por Nathalia Téssia Marques Evangelista, 9 meses hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 9 meses hace
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BSP Gupshup - Configurações 2

• Envio de Arquivos
  Publicada por Qualidade Fortics, más de 1 año hace

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• Controle do Consumo de Mensagens
  Publicada por Qualidade Fortics, más de 1 año hace

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BSP 360dialog - Configurações 1

• Ativação do número no BSP 360dialog
  Publicada por Qualidade Fortics, más de 1 año hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics más de 1 año hace

Análise de Sentimentos 0

STT (Speech To Text) 0

OCR - Reconhecimento Óptico de Caracteres 1

• Habiltando o OCR no SZ.chat
  Publicada por Qualidade Fortics, más de 1 año hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics más de 1 año hace

Variáveis 7

• Variável para o Codinome do agente
  Publicada por Heitor Bernardo, 7 meses hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 7 meses hace
• Variável para identificar a descrição do canal
  Publicada por Gerlanio Soares Lopes, 7 meses hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 7 meses hace
• Variável pra Identificar tipo da mensagem que o cliente envia (Texto, audio, imagem, etc
  Publicada por LUCIANO OLIVEIRA DE ARAUJO, alrededor de 1 año hace

  Última respuesta por Marilia 10 meses hace
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Diversos 2

• Limite de usuários/licença
  Publicada por Qualidade Fortics, más de 1 año hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics más de 1 año hace
• Backup de Conversas
  Publicada por Qualidade Fortics, más de 1 año hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics más de 1 año hace

Ideias 23

• REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
  Publicada por Qualidade Fortics, alrededor de 1 año hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics alrededor de 1 año hace
• Notificação para Tempo de Sessão - Cliente e Agente
  Publicada por Emanoel Rodolfo Silva, 12 meses hace

  Última respuesta por Adriano Neves Rodrigues alrededor de 1 mes hace
• Criar a opção de puxar relatório pelo nome
  Publicada por Murilo Schmidt, 2 meses hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics 2 meses hace
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Sugestões de Melhoria 380

• REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
  Publicada por Qualidade Fortics, alrededor de 1 año hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics alrededor de 1 año hace
• Desabilitar os ícones de canais da tela do atendente
  Publicada por Micchell Oliveira, alrededor de 1 año hace

  Última respuesta por Denise alrededor de 1 año hace
• Sugestão - visualização
  Publicada por Aline Souza Pereira, alrededor de 8 horas hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics alrededor de 8 horas hace
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Lista de Códigos SIP 1

• Lista de Códigos SIP
  Publicada por Gerlanio Soares Lopes, más de 1 año hace

  Última respuesta por Gerlanio Soares Lopes más de 1 año hace

Contratação 1

• Dúvidas Gerais relacionadas a contratação do PBX
  Publicada por Qualidade Fortics, más de 1 año hace

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Ideias 1

• Diferenciar Relatório TOP CHAMADAS por DDR
  Publicada por José Antonio Victor De Souza Brandão, 5 meses hace

  Última respuesta por José Antonio Victor De Souza Brandão 5 meses hace

Sugestões de Melhoria 26

• REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
  Publicada por Qualidade Fortics, alrededor de 1 año hace

  Última respuesta por Qualidade Fortics alrededor de 1 año hace
• Relatório de distribuição por grupo de meia hora
  Publicada por Erika Ribeiro Valerio, alrededor de 1 mes hace

  Última respuesta por Erika Ribeiro Valerio alrededor de 1 mes hace
• Tempo de Sessão
  Publicada por José Henrique, 4 meses hace

  Última respuesta por José Henrique 4 meses hace
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