O relatório de tabulação fica dentro do relatório de atendimentos, basta clicar no filtro de “Relatórios” e selecionar o relatório de tabulação.
No relatório é possível visualizar as tabulações e o total de vezes utilizadas, além de visualizar o top 5 das tabulações que mais foram utilizadas naquele período.
O relatório também traz a visão das tabulações por agentes, e o top 5 agentes que mais utilizaram tabulações em suas chamadas.
Ao clicar na linha da tabela, abrirá em outra aba, o detalhamento daquele agente.
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