1 - Inovações
- 1227 - Implementado o canal de atendimento Google chat;
- 1234 - Implementado o canal de atendimento Mercado Livre;
- 1237 - Implementado o canal de atendimento Youtube Comments;
- 1239 - Implementado o canal de atendimento Reclame Aqui.
2 - Melhorias
- 1529 - Adicionado o marketplace no menu vertical;
- 2502 - Adicionado o recurso de vincular contatos;
- 3884 - Adicionadas melhorias de performance nos canais que utilizam a API do Facebook (Intagram Direct, Instagram Comments, Facebook Messenger e Facebook Comments);
- 5377 - Adicionadas melhorias de performance no canal do Telegram;
- 5261 - Adicionadas melhorias visuais na tela de agente;
- 5708 - Adicionadas opções de customização nos temas whitelabel para se adequar a nova tela de agente;
- 5726 - Adicionado ao multicanal os canais de atendimento, Mercado Livre, Youtube Comments e Reclame Aqui;
- 5881 - Adicionado o header CSP com informações necessárias para funcionamento da plataforma no Teams;
- 5885 - Adicionadas melhorias de layout aplicadas no novo recurso de vincular contatos;
- 5920 - Modificada forma de exibição do menu de notificações;
- 5985 - Ajustado limite de itens na criação de listas nos modelos de mensagens;
- 6027 - Adicionadas melhorias de experiência e design no perfil do administrador;
- 6021 - Adicionadas melhorias de design nas modais de configuração do sistema em geral;
- 6026 - Adicionadas melhorias visuais implementadas no menu de cadastro de Agentes;
- 6023 - Adicionadas melhorias visuais implementadas no menu de cadastro de Administradores;
- 6002 - Adicionadas melhorias no canal Youtube;
- 6022 - Adicionadas melhorias de experiência e design no menu de contatos;
- 5814 - Ajustado campo de cadastro do modelo e implementado botão de para "colar" conteúdo sem formatação;
- 5997 - Incorporado script adicional do Tag Manager na tela administrativa e do agente.
3 - Correções
- 5873 - Corrigido a seleção de canal para fazer contato ativo;
- 5875 - Corrigida divergência na data, hora e tempo de duração das conversas no histórico da tela de agente;
- 5880 - Corrigida falha na exibição de dados das mensagens configuradas na integração com RD Station;
- 5877 - Corrigida falha de formatação nas mensagens enviadas via API, quando exibidas na tela do agente e dashboard de monitoramento;
- 5960 - Corrigida falha na criação do canal de e-mail;
- 5927 - Corrigida dificuldade para salvar/editar o formulário do canal de e-mail;
- 5968 - Corrigida falha na exibição da listagem dos messenger template(HSM) do BSP Gupshup;
- 5951 - Corrigida falha que permitia realizar contato ativo por meio do WhatsApp Business API sem a necessidade de utilizar um messenger template (HSM);
- 5950 - Corrigida dificuldade pra enviar modelos de mensagens com variáveis após abertura da sessão
- 5913 - Realizada correções no layout da tela de agente;
- 5903 - Corrigida falha na formatação do menu de ações da tela de agente que ocorria ao alterar a resolução da tela;
- 6000 - Ajustes de tradução no idioma inglês;
- 5963 - Corrigida exibição do ícone do Canal genérico;
- 5962 - Corrigido recebimento de mídias na tela do agente através do Canal genérico;
- 5966 - Corrigida falha de exibição das mídias no 'Histórico de mídias' na tela do agente;
- 5917 - Corrigido realização de contato ativo através do Webchat Ativo;
- 5991 - Corrigida falha ao copiar webhook do canal Google chat;
- 5967 - Corrigida falha de acionamento do canal quando existem mensagens de pós-venda do dono da conta do Mercado Livre;
- 5986 - Ajustado campos obrigatórios para cadastro das mensagens modelo;
- 5813 - Corrigida limitação de caracteres nos títulos dos botões nos modelos de mensagens;
- 5989 - Corrigida exibição das tabulações ao finalizar atendimento com o canal Reclame Aqui;
- 5819 - Corrigido limitações na personalização dos modelos no momento do cadastro;
- 6019 - Corrigida envio incorreto de mensagens automáticas nas respostas do canal E-mail;
- 6012 - Corrigida exibição incorreta de de conclusão de configuração em situações específicas nos canais Facebook API;
- 6057 - Corrigido exibição de link quando digitada reticências nas frases do chat;
- 6062 - Corrigida exibição da lista de contatos ao possuir notificações na tela do agente;
- 6065 - Corrigido filtro "10 últimos" no histórico de conversa de contatos vinculados;
- 6055 - Corrigida situação pontual do uso da variável "NOME" com o canal Webchat v2;
- 6011 - Corrigida falha de exibição do canal Webchat v2 quando pesquisado no menu de canais;
- 6094 - Corrigida exibição dos ícones criados do Canal genérico na tela do agente;
- 6117 - Corrigido erro de criação de grupos de horários antes da finalização do wizard;
- 6097 - Corrigida exibição do preview das mensagens na lista de espera e de atendimento;
- 6109 - Corrigido layout de exibição do menu do marketplace;
- 6114 - Ajustes de UX e UI implementados no wizard do sistema;
- 6101 - Ajustes de UX e UI implementados no conteúdo dos relatórios de análise de sentimentos.