Nuevo

  • Integración Multimodal del componente GOgenier: Se implementó comunicación por texto, voz e imagen con la IA en la plataforma. Se integró la nueva API de agentes multimodales, asegurando conversión TTS y compatibilidad con versiones anteriores, manteniendo el rendimiento del sistema.

Correcciones

  • 11808 – Se corrigió un error en la Importación de contactos que causaba duplicación de contactos existentes.

  • 12377 – Se solucionó un problema en el orden de los tickets mostrados en la pantalla del agente.

  • 12309 – Se corrigió un error en la visualización de la configuración del equipo.

  • 12420 – Se corrigió la visualización en la pestaña de Documentación: Grupo de usuarios.

  • 10176 – Se resolvieron discrepancias en los campos del informe premium.

  • 12508 – Se corrigieron las reglas de transferencia en los informes de atención.

  • 12490 – Se ajustó la lentitud en la transición de conversaciones en la pantalla de monitoreo.

  • 12515 – Se corrigió un error que impedía listar los tickets del canal de correo electrónico en la pantalla del agente.

  • 12441 – Se ajustó el contador de Mensajes no leídos en la pantalla del agente.

  • 11963 – Se corrigió el error de carga de medios al enviar plantillas de mensajes con archivos adjuntos.