SZ.chat - Regras de edição de modelo de mensagem

Modificado em Qua, 14 Ago, 2024 na (o) 3:23 PM



1 - Introdução


A documentação a seguir detalha as regras para a edição de modelos de mensagem na plataforma SZ.chat, focando nos requisitos específicos de cada BSP (Business Solution Provider). A regras aplicadas na plataforma são baseadas nas diretrizes da Meta. 


Informações importante

  • Caso seja editado e reenviado para aprovação, o modelo de mensagem ficará com o status em análise e não poderá ser enviado a clientes até que esteja ativo.
  • Cada modelo de mensagem só pode ser editado uma vez a cada 24 horas e, no máximo, 10 vezes a cada 30 dias.


A tabela incluída nesta documentação foi projetada para facilitar a compreensão das permissões e restrições aplicáveis a cada BSP. Além disso, é importante observar que  

A tabela está organizada em 4 colunas:

  • Elementos (1): Lista todos os componentes que podem ser editados em um modelo de mensagem.
  • Fortics BSP e Outros BSPs (2 e 3): Especifica o que é permitido ou não em cada BSP.
  • Status do Modelo (4): Indica o status atual do modelo de mensagem ("Em Análise", "Aprovado" ou "Reprovado"), uma vez que as regras de edição podem variar conforme o estado de aprovação do modelo.


ELEMENTOS
FORTICS BSP
OUTROS BSPs
STATUS
Nome
APROVADO
Categoria
Visibilidade
Tipo de cabeçalho
Conteúdo do cabeçalho
Corpo do texto
Variável
Rodapé
Tipo de ação

Nome

EM ANÁLISE

Categoria
Visibilidade
Tipo de cabeçalho
Conteúdo do cabeçalho
Corpo de texto
Variável
Rodapé
Tipo de ação

Nome

REPROVADO
Categoria
Visibilidade
Tipo de cabeçalho
Conteúdo do cabeçalho
Corpo do texto
Variável
Rodapé
Tipo de ação

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