É possível se autenticar na plataforma SZ.chat utilizando o seu e-mail de acesso Microsoft e Google


Assista o vídeo para saber mais sobre o funcionamento desse novo recurso.



Como configurar?


É preciso cadastrar o servidor de autenticação em configurações > segurança e privacidade > autenticação remota



Cada servidor exige ações específicas para obter os dados. A seguir mostraremos os passos para adquirir as informações necessárias.



Importante: Para que o usuário consiga se autenticar utilizando a autenticação remota é necessário que ele tenha um login de agente ou administrador configurado na plataforma. 


Para que o usuário consiga se autenticar utilizando a autenticação remota é necessário que ele tenha um login de agente ou administrador configurado na plataforma.


O processo  de  configuração dos logins possuem dois detalhes;



  •  A informação contida no campo e-mail deve ser o mesmo e-mail de autenticação ao servidor escolhido.


  • A opção habilitar autenticação remota deve ser selecionada, visto que a manutenção e controle de senha será responsabilidade do provedor escolhido.



Passo para configurar a autenticação remota de contas Microsoft.


Acesse o portal Microsoft Azure



Após se autenticar, busque por Azure Active Directory;



 

Ao ingressar no Azure Active Directory , clique em aplicações empresariais > nova aplicação; 



Crie a sua própria  aplicação com o nome da sua preferência;



Após criar o aplicativo, selecione definir o início de sessão único > SAML;





No item 4, copie a URL de início de sessão e o identificador do Azure AD. Depois, clique em transferir no item 3, para baixar o certificado (Base64).




Retorne ao SZ.chat em configurações > segurança e privacidade > autenticação remota e selecione o botão para realizar o cadastro;



Preencha os campos do cadastro da  seguinte forma:


Nome: Identificação interna, preencha conforme a sua preferência;

Nome curto: informação que será apresentada no botão para efetuar logins;

URL de Login: adicione a URL de início de sessão adquirida nas configurações anteriores;

Emissor: adicione o identificador do Azure AD adquirido nas configurações anteriores;

Certificado público: cole o certificado (base64) adquirido nas configurações anteriores;


Dica: para copiar o certificado basta clicar com o botão direito no arquivo baixado anteriormente, abrir como bloco de notas, copiar as informações e colar na plataforma. 



Na coluna ações clique em baixar metadados para realizar o download de um arquivo necessário para a conclusão do processo. 



No Portal Azure, na configuração de início de sessão único com SAML clique para carregar ficheiro de metadados;



Após carregar o arquivo um pop up será aparecerá com as informações referentes ao identificador e URL de resposta. Basta clicar em guardar para salvar as informações.



No item 2, atributos de utilizador & afirmações, clique para editar;



Clique em adicionar nova afirmação;


Atenção : Etapa essencial para o reconhecimento do usuário na autenticação remota;


Nome: insira a palavra email ;

Artiburo de origem: selecione user.mail


Para que o usuário possa se autenticar na plataforma, seja ele um agente ou administrador, é necessário fazer as seguintes configurações;


Selecione utilizadores e grupos;

  



Clique em adicionar utilizador/grupo e adicione os usuários  do Microsoft Azure que vão se autenticar na plataforma SZ.chat;




Também é necessário que o usuário tenha um agente/administrador configurado na plataforma SZ.chat.


Passo para configurar a autenticação remota  uma conta Google


Acesse o Google Admin e clique em Apps;



Clique em aplicativos SAML;



Clique em adicionar App > adicionar app SAML personalizado;



Adicione o nome da sua preferência e clique para continuar;


Observação: não utilize caracteres especiais.



Copie os valores dos campos URL do SSO, ID da Entidade e Certificado.



Na plataforma SZ.chat em configurações > segurança e privacidade > autenticação remota e preencha os campos da seguinte forma:


Nome: Identificação interna, preencha conforme a sua preferência;

Nome curto: informação que será apresentada no botão para efetuar logins;

URL de Login: adicione a URL do SSO adquirida nas configurações anteriores;

Emissor: adicione o ID da entidade adquirido nas configurações anteriores;

Certificado público: cole o certificado adquirido no passo anterior;



Clique na coluna de "ações" e selecione para copiar a URL de resposta e o ID da entidade;



Retornando ao Google Admin adicione a URL de resposta no primeiro campo (URL do ACS) e no segundo campo adicione o ID da entidade e clique para continuar; 



Na etapa de mapeamento de atributos clique em adicionar mapeamento


Atenção: Essa etapa é essencial para o reconhecimento do usuário na autenticação remota. 


Preencha os campos da seguinte forma:


Basic Information: selecione "primary email;

Atributos do app: digite "email";



Ao final você será direcionado para o resumo do aplicativo, e deve clicar em acesso de usuário para definir quem dever acessar o aplicativo, e conseguir se autenticar na plataforma utilizando o recurso. 



Também é necessário que o usuário tenha um agente/administrador configurado na plataforma SZ.chat;