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  Para cadastrar um agente no VOICE, siga os passos abaixo:  1. Acesse a aba "Agentes" e clique no ícone de adicionar para criar um age...

  Para criar um grupo de horário no VOICE, siga os passos abaixo:  1. Acesse "Configurações" > "Grupo de Horários" no menu...

  Para criar uma playlist no VOICE, siga os passos abaixo:  1. Acesse a aba "Áudios e Playlists" no Voice e clique no ícone de adiç...

Rota de Entrada: Controla os números ou destinos que os agentes podem discar a partir de seus ramais.    Para configurar uma rota de entrada no VO...

Componente Início: Define o nome da URA e serve como ponto de partida.  Componente Menu: Permite criar opções de menu para os chamadores.     C...