✨Novo
- Carrossel de imagens no Webchat: Agora é possível visualizar um carrossel de imagens no Webchat. Cada card do carrossel pode conter uma imagem, um título, uma descrição e um botão. A criação do carrossel é feita por meio de um template (modelo) no componente de mensagens, permitindo a personalização do texto e do ID do botão para diferentes direcionamentos.
- Mensagem de ausência padrão na pausa: A partir de agora, a plataforma não enviará mais a mensagem de ausência padrão quando um agente estiver em pausa. Antes, uma mensagem padrão, "O agente {{AGENT}} está em pausa!", era enviada automaticamente, sem possibilidade de edição ou desativação. Com essa atualização, se o administrador não configurar uma mensagem de ausência personalizada, nenhuma mensagem será enviada ao cliente quando o agente estiver pausado.
✅ Correções
- 11196 - Corrigida dificuldade para finalizar atendimento de um contato específico.
- 10936 - Corrigido bug de layout ao clicar em mensagem referenciada na tela do agente.
- 9624 - Corrigido problema onde a plataforma convertia arquivos para .txt ao baixá-los do histórico de arquivos do contato.
- 11335 - Corrigido problema onde alterações no fluxo não eram salvas ao clicar em 'Salvar e Publicar'.
- 11375 - Corrigido problema onde áudios enviados em atendimentos de canal não chegavam ao contato.
- 10716 - Corrigido problema onde mensagens enviadas por um agente apareciam na tela de outros agentes.
- 11326 - Corrigida dificuldade no encaminhamento de áudios na tela do agente.
- 11431 - Corrigida falha na exibição de modelos de mensagem para equipes com restrição por modelo na tela do agente.
- 11370 - Corrigida falha na configuração de equipe restrita no novo contato ativo.