FAQ - Perguntas e Respostas - Fortics SZ.chat (30)

Principais dúvidas e questionamentos referentes a plataforma SZ.chat

O atendente pode chamar um cliente para conversar ?

Modificado em Qui, 2 Abr, 2020 na (o) 8:48 AM
Posso editar as informações do contato que eu estou atendendo ?

Modificado em Qui, 2 Abr, 2020 na (o) 8:45 AM
O atendente é avisado quando um cliente está na área de espera ?

Modificado em Qui, 2 Abr, 2020 na (o) 8:44 AM
Um mesmo atendente pode participar de vários departamentos ?

Modificado em Qui, 2 Abr, 2020 na (o) 8:38 AM
Posso convidar algum outro agente para participar da minha conversa com o cliente ?

Modificado em Qui, 2 Abr, 2020 na (o) 8:36 AM
É possível fazer uma ligação de WhatsApp no SZ.Chat ?

Modificado em Qui, 2 Abr, 2020 na (o) 8:34 AM
O cliente pode enviar mídias para o atendente e vice e versa ?

Modificado em Qui, 2 Abr, 2020 na (o) 8:27 AM
O cliente pode selecionar com quem ele quer falar no SZ.Chat ?

Modificado em Qui, 2 Abr, 2020 na (o) 8:26 AM
Posso transferir um atendimento para outra pessoa ?

Modificado em Qui, 2 Abr, 2020 na (o) 8:22 AM
Como é comercializada a ferramenta SZ.Chat ?

Modificado em Qui, 2 Abr, 2020 na (o) 8:20 AM