GOgenier - Auditoria do Sistema

Modificado em Ter, 6 Jan na (o) 4:07 PM

Este documento apresenta as principais informações sobre a funcionalidade de Auditoria do GOgenier, detalhando os tipos de ações registradas, a forma de consulta do histórico de operações, os filtros disponíveis e a interpretação dos dados de auditoria para acompanhamento e controle das atividades na plataforma.

Os tópicos abordados são:

1. Acessando o recurso

2. Visão geral da tela de Auditoria

2.1. Colunas

2.1.2. Detalhes do Log de Auditoria

2.2. Download dos Registros

2.3. Filtros

3. Limitações e Exceções

4. Retenção dos dados de Auditoria

A auditoria do GOgenier é um sistema de rastreamento de operações que registra as ações realizadas na plataforma, incluindo ações bem-sucedidas, falhas e tentativas que não foram concluídas corretamente, permitindo maior controle, transparência e segurança sobre o uso do sistema.

Por meio deste recurso, é possível acompanhar atividades relevantes executadas na plataforma, visualizar informações sobre os usuários envolvidos em cada ação e consultar o histórico de operações de forma organizada.

1. Acessando o recurso

No GOgenier, acesse a opção Configurações localizada no menu lateral e, em seguida, selecione a aba de Auditoria:

2. Visão geral da tela de Auditoria

2.1. Colunas

Dentro da tela de Auditoria, as informações são organizadas em colunas:

ID: identificador único de cada registro.

Data e Hora: data e hora em que a ação do registro ocorreu.

Mensagem: descrição breve da ação executada.

Nome de usuário: nome do usuário que executou a ação.

Entidade: identifica o recurso do sistema ao qual a ação está relacionada.

Nível: indica o tipo ou resultado do evento registrado, como ações bem-sucedidas, bloqueadas, informativas ou de erro.

Operação: indica a ação realizada sobre a entidade. Exemplos de operações incluem: acesso, criação, atualização e exclusão.

Ações: botão que permite acessar o detalhamento do log de Auditoria do registro selecionado.

2.1.2. Detalhes do Log de Auditoria

Ao clicar no ícone de Ações de um registro, será exibida a tela de Detalhes do Log de Auditoria correspondente:

Essa janela apresenta, além das informações já exibidas na tela geral de Auditoria, detalhes adicionais, como as permissões do usuário e informações mais específicas, incluindo o endereço IP, o dispositivo utilizado, o navegador e suas respectivas versões.

Além disso, em casos de criação, são apresentados os dados criados, em operações de atualização são exibidos os dados alterados, indicando os valores anteriores e os novos valores e, em casos de exclusão, são exibidos os dados removidos.

Exemplo de registro de criação:

Observação: em registros de criação envolvendo arquivos do tipo TXT e CSV, o log de auditoria não exibe o detalhamento completo do conteúdo criado. Essa abordagem é adotada para evitar a exibição de grandes volumes de texto no log — como cenários em que arquivos contêm conteúdos extensos — garantindo melhor performance e legibilidade da auditoria.
Ainda assim, a ação realizada é devidamente registrada, mantendo o histórico da operação, mesmo sem o detalhamento do conteúdo nesses casos.

Exemplo de registro de atualização:

Exemplo de registro de exclusão:

Importante: Ao excluir um agente, por exemplo, a auditoria mantém o histórico completo das informações existentes no momento da exclusão, mesmo após a remoção do registro, respeitando o período de retenção configurado em Configurações > Configurações Gerais.

2.2. Download dos Registros

A tela de Auditoria permite fazer o download dos registros exibidos em formato CSV. Para isso, clique no botão localizado exatamente à direita da barra de busca:

Essa funcionalidade permite baixar todos os registros filtrados atualmente, facilitando análise externa ou armazenamento local.

2.3. Filtros

A tela de Auditoria permite a utilização de filtros por data e filtros avançados. Para utilizar o filtro de data, clique no botão localizado ao lado do ícone de download dos logs:

A seguinte janela irá ser exibida:

No filtro de data, podemos filtrar por Data Relativa ou Data Absoluta. Ao selecionar a opção Data Relativa, no campo Período é possível escolher entre os intervalos: Último dia, Últimos 7 dias, Últimos 30 dias e Últimos 90 dias:

Ao selecionar a opção Data Absoluta, é necessário informar a data e o horário de início e de fim do período a ser filtrado:

Além do Filtro de Data, o recurso permite utilizar os Filtros Avançados. Para isso, basta clicar na opção de Filtros:

A seguinte janela irá ser exibida:

Os filtros disponíveis são descritos a seguir:

Tipo de Ação: indica a categoria da ação executada pelo usuário. As opções disponíveis no filtro são:

Nível: indica o tipo ou resultado do evento registrado. As opções disponíveis no filtro são:

Entidade: identifica o recurso do sistema ao qual a ação está relacionada. As opções disponíveis no filtro são:

Usuário: ao buscar por um usuário específico e aplicar o filtro, serão exibidos apenas os registros de auditoria referentes ao usuário selecionado:

Busca textual: permite buscar por palavras-chave ou frases presentes na mensagem do registro de auditoria:

3. Limitações e Exceções

Integrações externas e banco de dados exibem apenas histórico de acesso, sem detalhamento de alterações, por se tratar de sistemas externos ao GOgenier.

Workflows possuem uma aba própria de logs, portanto não apresentam logs detalhados na auditoria geral.

4. Retenção dos dados de Auditoria

Os registros da Auditoria permanecem disponíveis de acordo com o período de retenção configurado na plataforma, que pode ser, por exemplo, 30 dias ou outro intervalo definido pelo cliente.

Com essas funcionalidades, a Auditoria do GOgenier oferece segurança e confiabilidade no acompanhamento das operações, garantindo que todas as ações registradas possam ser consultadas e analisadas quando necessário.