PBX - Changelog da Versão 1.1.27 – 18.01.2021

1 - Novos recursos

• Adicionada a nova opção no cadastro da pausa chamada "Bloquear tela", no qual caso esteja habilitada, faz com que a tela do agente seja totalmente bloqueada enquanto estiver em pausa.

• Adicionado um novo recurso no botão "Sair" da tela do agente, onde a despausa é aplicada automaticamente caso o operador faça o logout enquanto estiver em pausa, fazendo com que a pausa não fique contabilizando até o dia seguinte.
  

2 - Integrações

• Adicionada a integração do Fortics PBX com o sistema Moskit CRM. A integração consiste em receber o webhook do sistema Moskit CRM referente à um negócio, onde há dados de um lead (nome, telefone, código, etc). Esses dados são recebidos por um novo daemon no PBX e este insere este lead como contato no discador automático para que seja efetuada uma discagem para o mesmo.

• Melhoria na integração com o RBXSoft para continuar a busca de um CPF nas outras bases de dados caso um mesmo contato possua cadastro em bases diferentes e não esteja com o cadastro ativo na primeira base consultada, evitando que a URA retorne que o cliente não está na ativo, quando o mesmo encontra-se ativo em outra base.

3 - Correções

• Correção no relatório de chamadas para viabilizar o download de gravações quando a chamada passava por uma fila com DAC ringall.

• Correção no relatório de distribuição de chamadas para que os dados referente aos tempos de login/logoff/pausa/despausa reflitam os mesmos valores encontrados nos relatórios de Login/Logoff e Pausa.
  

• Correção no relatório de Top chamadas para exibir os registros corretamente caso o número de entrada contenha 14 caracteres (+5585999999999 por exemplo).

• Correção no monitor de filas completo, onde algumas chamadas estavam ficando com as informações presas.