Fortics BSP - FAQ | Atualização de Tarifas nos gateways de pagamento (Stripe & EBANX)

1. Por que as taxas do BSP foram atualizadas? 

As taxas foram atualizadas devido ao aumento global nos custos de processamento internacional e para corrigir a defasagem dos valores praticados anteriormente. Esse ajuste é necessário para garantir que o serviço BSP continue sendo um modelo sustentável, seguro e estável, assegurando a continuidade da sua operação sem interrupções. 

2. Quais são os novos valores praticados? 

A partir da data de vigência (06/01/2026) , as tarifas financeiras aplicadas via parceiros (Stripe & EBANX) são: 

• Taxa Percentual: 10% sobre cada transação financeira. 
• Taxa Fixa: US$ 0,49 por operação. 
• Assinatura Mensal: US$ 11,66.
   
  
  

3. Em quais situações essas taxas são cobradas? 

As taxas percentuais e fixas incidem sobre cada operação de carga ou recarga de créditos realizada na plataforma. A assinatura mensal garante a manutenção do serviço de intermediação ativo. 

4. O que eu preciso fazer para evitar problemas no meu serviço? 

Como responsabilidade do cliente, é fundamental manter os dados de pagamento atualizados. Certifique-se de que há um cartão de crédito válido cadastrado na plataforma para evitar interrupções no processamento das suas recargas e no funcionamento do BSP. 

5. Essa mudança afeta créditos que eu já comprei antes da mudança? 

Não. O ajuste não é retroativo. As novas taxas incidem apenas sobre as novas transações (cargas/recargas) e faturas de assinatura geradas a partir da data de atualização.