Novo

  • Nova variável no REST: Agora é possível capturar dados específicos contidos no header de respostas em integrações via REST. Adicionamos uma nova variável de ambiente que permite extrair essas informações de forma simples e utilizá-las em outras requisições. Consulte a documentação para saber mais.
  • Webhook: Adicionamos a funcionalidade de registrar e enviar o IP dos agentes e a plataforma utilizada (app, web ou API) nos eventos de login e logoff através do webhook. Agora, sempre que um agente realizar login ou logoff, o IP e a origem do login serão incluídos nas informações enviadas pelo webhook.
  • Posição na Fila de Espera: Agora, seus clientes podem ser informados automaticamente sobre sua posição na fila de espera! Com esta nova automação, a posição na fila será enviada ao cliente durante o atendimento, mantendo-os informados sobre seu progresso na fila.

Correções

  • 11132 - Corrigido nome incorreto do criador no relatório de envio em lote.
  • 11041 - Corrigido problema em que o novo nome do agente não aparecia na transferência.
  • 10564 - Corrigido problema de espelhamento de intenções na inteligência artificial.
  • 10532 - Corrigido retorno automático ao final do chat ao selecionar mensagens.
  • 10486 - Corrigidos erros nas restrições das equipes.
  • 11226 - Corrigida aceitação de botões excedentes em modelos de mensagem com 'resposta rápida' e 'ações' além do permitido pela Meta.
  • 10625 - Corrigida a otimização do envio para modelos com imagens.