1 - Adicionado
- Adicionado integração com o sistema IXC, recurso de painel de regiões, onde será possível cadastrar a região(cidade) no qual existe alguma incidente e executar áudio diretamente na URA com o tempo de resolução por parte do IXC.
Tela de cadastro da integração e ativação do recurso.
Após ativação do recuso será diponibilizado a tela para cadastro das regiões.
- Adicionado integração com o sistema 7AZ com as ações que checa o CPF do cliente e envio de fatura em aberto.
- Adicionado na requisição que checa os dados do cliente pelo telefone a opção cod_telefone referente a integração com o sistema Gerenet.
- Adicionado separação de colunas das subtabulações, diferenciando as mesmas da tabulação principal.
2 - Correção
- Correção realizada no botão play, referente aos registros das chamadas no qual o botão não voltava ao estado normal quando terminamos de ouvir a gravação.
- Correção realizada nas sessões presas por tempo logado, dessa forma foi criado script para realizar a checagem das sessões e efetuar o logout.
- Correção realizada no relatório de pesquisa de satisfação no momento que ocorre a transferência para resposta da pesquisa. No qual ocorre mais de uma transferência entre filas de atendimento.
Este artigo foi útil?
Que bom!
Obrigado pelo seu feedback
Desculpe! Não conseguimos ajudar você
Obrigado pelo seu feedback
Feedback enviado
Agradecemos seu esforço e tentaremos corrigir o artigo