É possível customizar frase quando Fluxo entra Equipe Atendimento ?

Exemplo demanda de atendimento aumentou e o tempo médio da fila espera esta 30 minutos, então quando novos clientes entrarem na fila, retornar um tempo estimado para atendimento?

Opa, nunca vi esse temporizador, mas seria muito interessante como melhoria!

Sim, e talvez a posição que se encontra na fila também isso já ajudaria muito!