1 - Adicionado


  • Adicionado botão nas configurações gerais do discador abandono com opções de rediscagem para quantidade de dias específicos.




2 - Correções


  • Correção no script referente ao serviço de rediscagem abandono onde, não estava coletando para discagens de ligações com datas anteriores ao dia atual.


  • Correção  realizada na tela do agente, referente ao recurso de tabulação de chamadas. Tabulação só será aplicada uma única para o mesmo protocolo.
  • Correção realizada na macro de transferência em conjunto com a tela de detalhamento de ligações transferidas, contabilizando assim na fila correta no qual foi realizado a ação. 
  • Correção realizada na tela de transferências no tópico, chamadas transferidas por agente retirando as colunas de recebidas e total por se tratar de redundâncias.