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Integração Freshdesk

Olá,


Assim como a Fortics também utilizo o Freshdesk para meus chamados e busco uma integração para gerar registro nessa plataforma, existe algum projeto ou poderiam informar se é viável?


Uma forma que já atenderia um pouco seria no final da conversa enviar um e-mail para o sistema de chamado com esse dialogo e assim o sistema iria abrir o ticket.


Obrigado

1 comentário

Olá, Geraldo!


Não possuímos projetos envolvendo essa integração, mas podemos verificar a viabilidade mediante interesse de outros clientes.

Muito obrigado por contribuir com nosso fórum. A ideia é que consigamos consolidar essas sugestões e compartilhar com os demais membros da nossa comunidade.

 

Os tópicos serão avaliados de acordo com a popularidade e por esse motivo, é de extrema importância a participação dos membros nas interações do fórum (comentando, votando e seguindo os tópicos de interesse).


É muito importante para a Fortics ouvir as necessidades do cliente, e o nosso time de desenvolvimento fará todo o esforço para atender a sua demanda se a mesma se colocar como viável.

Estamos a disposição sempre que necessário.

Atenciosamente,

 

Equipe de Qualidade da Fortics

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