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Mensagem de Pausa Instantânea

Atualmente a mensagem de pausa só aparece quando o cliente envia uma mensagem. 

Só que não faz sentido, porque é como se fosse "avisar" por avisar... 


Por exemplo: Se eu sou operador e passei 15 min sem responder meu cliente porque estou em pausa, é chato pra ele só saber da pausa caso mande uma mensagem cobrando a resposta. Saber em cima da hora...

Pode até gerar má interpretação,  o cliente dizer: "Ué!, eu estava aqui esperando resposta e a pessoa está em pausa??"


Portanto solicito que seja possível configurar uma mensagem instantânea de pausa, que ao clicar na pausa o cliente já receba uma mensagem de acordo com o configurado na pausa. Sendo possível também ser uma mensagem opcional, permitindo ativar/desativar a mensagem instantânea. De forma a manter a configuração da mensagem de resposta da pausa que existe atualmente, mas sendo possível ativar/desativar essa mensagem.


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