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Envio de apenas um mensagem nos intervalos dos Agentes

Bom dia.


Seria interessante o sistema enviar apenas um mensagem com o motivo da pausa quando o Agente não está disponível.

Atualmente a cada mensagem enviada pelo cliente o motivo da pausa é repetido, isso não é necessário, pois o cliente já soube que o Agente está em pausa, mas quer continuar mandando as suas mensagens.


Leandro Lora


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