Iniciar um novo tópico

Criação de Grupo de Contatos

 

Não é possível na plataforma durante a criação de Grupo de contatos selecionar os contatos que farão parte do grupo.

Temos que entrar em cada contato e selecionar o Grupo que faz parte, isso se torna inviável para uma possível utilização no caso de envio de mensagens em lote.


Seria possível adicionar um combo de seleção de clientes que participarão do grupo a ser criado.


*** Resposta do Suportea única opção viável fora a edição de contatos um por um na plataforma seria você importar uma lista de contatos, e no momento da importação, você já atribuir que os contatos farão parte do grupo criado. Seria a maneira mais ágil. ***


Mas se a cada campanha que eu fizer tiver que importa os contatos novamente eles não vão duplicar no banco de dados?
Acaba ficando inviável do mesmo jeito, não é funcional. Pois nem sempre os contatos farão parte do grupo de envio.

Teria como solicitar para equipe de desenvolvimento esta adequação a plataforma?


*** Resposta do Suporte - Não. Você iria importa uma única vez. Só que nessa única vez você somente iria atribuir os contatos ao grupo criado. Pra não repetir os contatos, e ficarem duplicados, é só você escolher a opção na hora da importação para "não fazer nada". Daí a única coisa que irá ser feito é jogar os contatos para dentro do grupo, não tendo nenhuma mudança de números.


​Daí você pergunta: e os novos contatos?


Você pode ir já montando uma lista por fora na plataforma, ou quando for novos contatos, você já faz ali manualmente, até porque podem sem poucos, daí é mais ágil. ***


Agora Imagina - Ter que ficar mantendo relações e listas paralelas, uma vez que podemos centralizar tudo na plataforma e todos terem acesso a esta informação.


Com eu disse nem sempre os contato farão parte da mesma campanha, então a opção de já adicionar o contato no momento do cadastro não será a opção correta pois em um dado momento ele pode ou não participar da campanha vigente.

Att.


1 comentário

Remover contatos de grupos ja criados tb é um a um, só salientando heeheheheh. Ah e se deletar o grupo, não deleta o contrato kkk.


O envio em lote merecia um atenção especial mesmo. Quando um sistem te manda controlar por planilha, começo a questionar a necessidade do sistema, afinal a Fortics não vende junto a planilha ne...


1 pessoa gostou disso
Entrar para postar um comentário