Tela do Agente 8

• Apagar mensagens
  Postado por Carlos Junior, aproximadamente 1 mês atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 mês atrás
• Chat entre agentes atrapalhando
  Postado por Henrique, 7 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 mês atrás
• Cliente conseguir respoder marcando o anexo ou mesagem
  Postado por Anielson, 5 meses atrás .

  Última resposta por Bruno Mesquita Santana 3 meses atrás
• Filtrar por conversa
  Postado por Rodrigo Gobbi, 3 meses atrás .

  Última resposta por Fernanda 3 meses atrás
• FORNECER SZ CHAT(DESKTOP) AOS CLIENTES
  Postado por Lucas Levi, 6 meses atrás .

  Última resposta por Luan Martins 4 meses atrás
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Fluxos 9

• Anexar contatos na conversa
  Postado por Isaias Nunes, 12 dias atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 8 dias atrás
• Sugestão de melhorias - Nota de Atendimento
  Postado por Isaias Nunes, 2 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 2 meses atrás
• Variável no Fluxo sobre Nota de Atendimento
  Postado por Rubens Cardoso, 7 meses atrás .

  Última resposta por Rubens Cardoso 2 meses atrás
• Customizar frase dinâmica pré-atendimento Equipe
  Postado por Rubens Cardoso, 7 meses atrás .

  Última resposta por Micchell Oliveira 3 meses atrás
• Na opção de ANEXO não enviar nenhuma legenda para imagens
  Postado por GERLANIO LOPES, 3 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 3 meses atrás
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Relatórios 9

• Exportação de relatório de conversa
  Postado por Tarcisio Soares, 9 dias atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 2 dias atrás
• FILTRO / RELATORIO DE PESSOAS QUE ACESSARAM SMARTZAP PELO SITE (clicando no icone do Whatsapp)
  Postado por Anibal Martins Juliao Junior, aproximadamente 1 mês atrás .

  Última resposta por Anibal Martins Juliao Junior aproximadamente 1 mês atrás
• variável Nota de Atendimento no relatório premium
  Postado por Rubens Cardoso, 2 meses atrás .

  Última resposta por Rubens Cardoso 2 meses atrás
• Relatório PABX SZCHAT
  Postado por Marilia, 3 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 3 meses atrás
• MELHORIA DO RELATORIO
  Postado por Carla Danielly Rabelo Maia, 3 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 3 meses atrás
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Integrações 4

• Central Telefônica
  Postado por GERLANIO LOPES, aproximadamente 15 horas atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 11 horas atrás
• Pesquisar Atendimentos "error": "Forbidden"
  Postado por Rogério, 2 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 mês atrás
• Integração com Google Analytics
  Postado por Marcos Proença, 2 meses atrás .

  Última resposta por Alfredo Da Cunha Thomé 2 meses atrás
• Melhoria no sistema.
  Postado por Junior Alexandre, 5 meses atrás .

  Última resposta por Junior Alexandre 5 meses atrás

Canais 1

• Delegar Acceso a Administradores
  Postado por Andres Zambrano, 3 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 3 meses atrás

Envio em Lote 0

Tela de Monitoramento 6

• DIFERENCIAR POR COR DE ATENDIMENTO
  Postado por Carla Danielly Rabelo Maia, 3 meses atrás .

  Última resposta por Roni Tiago Bento 3 meses atrás
• NIVEL DE SERVIÇO
  Postado por Carla Danielly Rabelo Maia, 3 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 3 meses atrás
• Administrador ver mensagens não lidas
  Postado por Henrique, 9 meses atrás .

  Última resposta por Marcos Proença 4 meses atrás
• Agentes Online
  Postado por Raimara Sousa Dos Santos, 5 meses atrás .

  Última resposta por Raimara Sousa Dos Santos 5 meses atrás
• Mostrar quem visualizou tela de atendimento em espera
  Postado por Paulo Rodrigues, 7 meses atrás .

  Última resposta por Paulo Rodrigues 7 meses atrás
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Migrações 0

Contatos 3

• Bloquear remetente de e-mail
  Postado por Hansel, 22 dias atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 22 dias atrás
• Verificação Número - Whatsapp
  Postado por Dutson Prado, 5 meses atrás .

  Última resposta por Marcos Proença 4 meses atrás
• Criação de Grupo de Contatos
  Postado por Anderson Ricardo Ricci, 7 meses atrás .

  Última resposta por Augusto 7 meses atrás

Configurações Gerais 5

• Bloqueio de áudio e vídeos
  Postado por Carlos Junior, aproximadamente 1 mês atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 mês atrás
• Melhoria - localização de registros
  Postado por Nathalia Téssia Marques Evangelista, 2 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 mês atrás
• Número do Protocolo
  Postado por JOSE CARLOS HENRIQUE DUARTE DOS SANTOS, 2 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 2 meses atrás
• MENSAGENS HSM
  Postado por Tiago Santos Dos Santos, 5 meses atrás .

  Última resposta por Tiago Santos Dos Santos 5 meses atrás
• CAMPO ADICIONAIS
  Postado por Augusto, 7 meses atrás .

  Última resposta por Augusto 7 meses atrás

BSP Gupshup - Configurações 3

• Botoes Quick Replies
  Postado por Marcos Henrique, 10 meses atrás .

  Última resposta por Henrique 7 meses atrás
• Envio de Arquivos
  Postado por Qualidade Fortics, 9 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 9 meses atrás
• Controle do Consumo de Mensagens
  Postado por Qualidade Fortics, 9 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 9 meses atrás

BSP 360dialog - Configurações 1

• Ativação do número no BSP 360dialog
  Postado por Qualidade Fortics, 11 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 11 meses atrás

Análise de Sentimentos 0

STT (Speech To Text) 0

OCR - Reconhecimento Óptico de Caracteres 1

• Habiltando o OCR no SZ.chat
  Postado por Qualidade Fortics, 11 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 11 meses atrás

Variáveis 6

• Variável para identificar a descrição do canal
  Postado por GERLANIO LOPES, aproximadamente 15 horas atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 11 horas atrás
• Variável pra Identificar tipo da mensagem que o cliente envia (Texto, audio, imagem, etc
  Postado por LUCIANO OLIVEIRA DE ARAUJO, 7 meses atrás .

  Última resposta por Marilia 3 meses atrás
• Relatórios de variáveis
  Postado por Marcos Proença, 6 meses atrás .

  Última resposta por Marcos Proença 6 meses atrás
• Variáveis Predefinidas
  Postado por LUCIANO OLIVEIRA DE ARAUJO, 7 meses atrás .

  Última resposta por LUCIANO OLIVEIRA DE ARAUJO 7 meses atrás
• Como criar variáveis?
  Postado por Qualidade Fortics, 11 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 11 meses atrás
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Diversos 2

• Limite de usuários/licença
  Postado por Qualidade Fortics, 9 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 9 meses atrás
• Backup de Conversas
  Postado por Qualidade Fortics, 9 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 9 meses atrás