Olá, boa tarde!

Ao tentar localizar algum atendimento ou protocolo, é possível realizar a melhoria de tentar localizar digitando alguma palavra que esteja registrado no atendimento?

Tivemos um exemplo em que foi preciso localizar um atendimento/conversa, mas não se sabia exatamente o dia, protocolo, ou algo assim, só se sabia uma informação que teria dentro do registro. Podendo ser localizado por alguma palavra, algo assim, fica melhor a localização.