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Gerenciamento do armazenamento

O SZ.chat carece de aprimoramento no gerenciamento do armazenamento de arquivos.


Na tela abaixo como exemplo seria excelente se houvesse a exibição de data inclusão/recebimento para cada arquivo armazenado. Um filtro de data para exibir apenas arquivos do período selecionado seria ultimo para auxiliar a limpeza dos mesmos.


Como provedor temos o interesse de manter apenas os arquivos do ultimo ano e não todos os arquivos de todos os anos. Como saber para excluir? Não tem como atualmente.


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Alô, Fortics, tem mais de 1 ano que esta solicitação IMPORTANTÍSSIMA  já foi feita e, até agora, sem resultado. Dá pra acelerar? Parem pra pensar na importância deste recurso, por favor!


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Olá, membros da comunidade Fortics!


Entendemos a importância do recurso para nossos clientes, por esse motivo essa sugestão foi escolhida dentre várias outras. Assim que possível informaremos a previsão para disponibilização do recurso. 


Atenciosamente,


Equipe de Qualidade da Fortics.

Não consigo entender porque está demorando tanto pra realizar essa melhoria no sistema...Todas as vezes que fazem a pesquisa de NPS falo desse problema! e já falei com analistas que concordam e reconhecem que precisaria desses filtros!  Que por sinal, além de não possuir os filtros, ainda apresenta erros no armazenamento!
A 2 meses atrás abri o chamado "92595"  de erro no armazenamento, meu armazenamento estava com 51% dele sendo ocupado por vídeo! porém, não tinha nenhum vídeo armazenado! Todos já haviam sido excluídos! e isso não acontece somente com os vídeos! com todos os arquivos! a quantidade de espaço livre não aumenta depois de excluir! a ultima resposta que tive, foi também a dois meses a trás! "A Atividade encaminhada para nosso time de conformidade, abaixo é informado uma previsão automática com base na associação da atividade com o time de conformidade, onde, diante da reavaliação feita por eles, poderá ser realizada mudança na previsão de entrega. A previsão automática é para 2ª quinzena de abril 2022.". Com isso, tive que contratar mais armazenamento, porque já havia passado dos 100%. 


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Esse recurso é muito importante para nós, mas para Fortics não, pois ela fatura com isso. Infelizmente não conseguimos escolher filtros para podermos apagar ou salvar as conversas e mensagens escolhidas por nós. Vai chegar um tempo que de tanto contratarmos espaço de armazenamento a parcela vai ficando tão alta que vai se tornar inviável, daí teremos que buscar uma outra que temos mais opção.Infelizmente!


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Olá, membros da comunidade Fortics!


Infelizmente ainda não possuímos uma previsão para disponibilização do recurso visto que existem outras demandas que precisam ser priorizadas.


Estamos cientes das dificuldades encontradas no dashboard de armazenamento, por esse motivo não estamos bloqueando o armazenamento dos clientes que excederam o valor estipulado no contrato.
Essa prática será adotada até solucionarmos as demandas referente o dashboard de armazenamento.


Atenciosamente,


Equipe de Qualidade da Fortics!


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O time comercial poderia estar ciente disso, pôs aumentamos o armazenamento para evitar a perda de arquivos. 

Olá, Daniel!

Já repassamos essa informação para o nosso comercial.


Quanto ao limite de armazenamento da sua plataforma, não identificamos aumento junto ao comercial. Mas a equipe está a disposição caso hajam dúvidas contratuais.

Atenciosamente, 


Equipe de Qualidade da Fortics!

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