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Central Fortics - Notícias, Novidades e Comunicados

Notícias 7

Sim! Podemos automatizar a gestão de comentários no Instagram e Facebook

Publicada por Qualidade Fortics, alrededor de 1 año hace
Última respuesta por Qualidade Fortics alrededor de 1 año hace
Fortics promove Palestra on-line “Perspectivas 2021 - Economia & TecnologIA”

Publicada por Qualidade Fortics, más de 1 año hace
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Perspectivas 2021: Economia e TecnologIA

Publicada por Qualidade Fortics, más de 1 año hace
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Fortics participa de evento online promovido pela Ingram Micro

Publicada por Qualidade Fortics, más de 1 año hace
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Entrevista do CEO da Fortics, Francisco Pinheiro Neto concedida para o Canal Papo Fácil

Publicada por Qualidade Fortics, más de 1 año hace
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Eventos 1

Palestra online - As 5 grandes mudanças que vão transformar a década do trabalho” - com Marc Tawill

Publicada por Qualidade Fortics, alrededor de 1 año hace
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Novidades 3

SZ.chat - Changelog da Versão - Release 11.0.0 - 03.03.2021

Publicada por Qualidade Fortics, más de 1 año hace
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SZ.chat - Changelog da Versão 8.2.0 - 26.01.2021

Publicada por Qualidade Fortics, más de 1 año hace
Última respuesta por Qualidade Fortics más de 1 año hace
SZ.chat - Changelog da Versão 6.4.0 - 20.11.2020

Publicada por Qualidade Fortics, más de 1 año hace
Última respuesta por Gabriel Caron De Oliveira más de 1 año hace

Comunicados 1

WhatsApp - Incompatibilidade de alguns aparelhos até 2021

Publicada por Qualidade Fortics, más de 1 año hace
Última respuesta por Qualidade Fortics más de 1 año hace

LGPD 3

Dia da Privacidade de Dados

Publicada por Qualidade Fortics, más de 1 año hace
Última respuesta por Qualidade Fortics más de 1 año hace
Dicas práticas para a utilização de senhas

Publicada por Qualidade Fortics, más de 1 año hace
Última respuesta por Qualidade Fortics más de 1 año hace
Declaração de Conformidade

Publicada por Qualidade Fortics, más de 1 año hace
Última respuesta por Qualidade Fortics más de 1 año hace

Fortics SZ.chat - FAQs, Dúvidas e Discussões

Tela do Agente 12

Aba para pendências de interações

Publicada por Carlos Junior, 24 días hace
Última respuesta por Igor Leandro 2 días hace
Sugestão de Melhoria na Tela dos Agentes

Publicada por Bruno, alrededor de 1 mes hace
Última respuesta por Qualidade Fortics alrededor de 1 mes hace
Agendar Atendimento

Publicada por CHARLES DE ALMEIDA LIMA, alrededor de 1 mes hace
Última respuesta por Qualidade Fortics alrededor de 1 mes hace
Apagar mensagens

Publicada por Carlos Junior, 10 meses hace
Última respuesta por CHARLES DE ALMEIDA LIMA alrededor de 1 mes hace
FILTRO DE RECLAMAÇÕES

Publicada por Josivânia, 5 meses hace
Última respuesta por Qualidade Fortics 3 meses hace

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Fluxos 11

Fluxo direto para o agente

Publicada por Adalberto Diniz, 3 meses hace
Última respuesta por Adalberto Diniz 3 meses hace
Sugestão de melhorias - Nota de Atendimento

Publicada por Isaias Nunes, 11 meses hace
Última respuesta por Thiago Augusto Gabriel Lage 4 meses hace
Corrigir problema de uma imagem

Publicada por Gustavo, 6 meses hace
Última respuesta por Qualidade Fortics 5 meses hace
Variável no Fluxo sobre Nota de Atendimento

Publicada por Rubens Cardoso, más de 1 año hace
Última respuesta por LUCIANO OLIVEIRA DE ARAUJO 6 meses hace
Máximo de Tentativa em Nota de Atendimento.

Publicada por Rafael - Nortrix, 8 meses hace
Última respuesta por Qualidade Fortics 8 meses hace

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Relatórios 13

API Relatório de Atendimento (Business) Não retrata Atual forma de Cobrança

Publicada por Alfredo Da Cunha Thomé, alrededor de 1 mes hace
Última respuesta por Alfredo Da Cunha Thomé alrededor de 1 mes hace
Adicionar novos relatórios.

Publicada por Wesley Santana Castro, 2 meses hace
Última respuesta por Wesley Santana Castro 2 meses hace
variável Nota de Atendimento no relatório premium

Publicada por Rubens Cardoso, 11 meses hace
Última respuesta por Maurício Albuquerque Moura 3 meses hace
Mensagens de envio em lote

Publicada por Gerlanio Soares Lopes, 8 meses hace
Última respuesta por Gerlanio Soares Lopes 8 meses hace
Relatórios > Atendimentos

Publicada por Helio Guidoni, 8 meses hace
Última respuesta por Qualidade Fortics 8 meses hace

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Integrações 11

API Relatório de Atendimento (Business) Não retrata Atual forma de Cobrança

Publicada por Alfredo Da Cunha Thomé, alrededor de 1 mes hace
Última respuesta por Alfredo Da Cunha Thomé alrededor de 1 mes hace
Integração Freshdesk

Publicada por GERALDO ANTONIO KUSTER JUNIOR, 3 meses hace
Última respuesta por Qualidade Fortics 3 meses hace
Integrar envio do código pix copia e cola

Publicada por Bruno Santana, 4 meses hace
Última respuesta por Bruno Santana 3 meses hace
COMO ALTERAR A POSIÇÃO DO BOTÃO NO WEBCHAT

Publicada por Alfredo Da Cunha Thomé, 4 meses hace
Última respuesta por Qualidade Fortics 4 meses hace
Melhoria no sistema.

Publicada por Junior Alexandre, alrededor de 1 año hace
Última respuesta por Qualidade Fortics 5 meses hace

Ver todos los 11 temas

Canais 3

Armazenamento de dados - tela de monitoramento

Publicada por Patricia Mello, 16 días hace
Última respuesta por Qualidade Fortics 15 días hace
Permitir cliente em apenas um canal de atendimento via chat

Publicada por Lucas Aires, 4 meses hace
Última respuesta por Qualidade Fortics 4 meses hace
Delegar Acceso a Administradores

Publicada por Andres Zambrano, 12 meses hace
Última respuesta por Qualidade Fortics 12 meses hace

Envio em Lote 1

Sempre com problema

Publicada por Augusto, alrededor de 1 mes hace
Última respuesta por Qualidade Fortics alrededor de 1 mes hace

Tela de Monitoramento 5

Sugestão de Melhoria - Monitoramente

Publicada por James, 29 días hace
Última respuesta por Qualidade Fortics 29 días hace
Tela de Chat Interno

Publicada por PAULO CARDOSO MANDUCA FERREIRA, alrededor de 1 mes hace
Última respuesta por Qualidade Fortics alrededor de 1 mes hace
Agentes Online

Publicada por Raimara Sousa Dos Santos, alrededor de 1 año hace
Última respuesta por Qualidade Fortics 7 meses hace
DIFERENCIAR POR COR DE ATENDIMENTO

Publicada por Carla Danielly Rabelo Maia, 11 meses hace
Última respuesta por Roni Tiago Bento 11 meses hace
Mostrar quem visualizou tela de atendimento em espera

Publicada por Paulo Rodrigues, más de 1 año hace
Última respuesta por Paulo Rodrigues más de 1 año hace

Migrações 0

Contatos 3

Verificação Número - Whatsapp

Publicada por Dutson, alrededor de 1 año hace
Última respuesta por Fábio Luiz Maia Steluti alrededor de 1 mes hace
Bloquear remetente de e-mail

Publicada por Hansel, 9 meses hace
Última respuesta por Qualidade Fortics 9 meses hace
Criação de Grupo de Contatos

Publicada por Anderson Ricardo Ricci, más de 1 año hace
Última respuesta por Augusto más de 1 año hace

Configurações Gerais 6

Não encerrar sessão quando em atendimento

Publicada por Gerlanio Soares Lopes, 7 meses hace
Última respuesta por Gerlanio Soares Lopes 7 meses hace
Bloqueio de áudio e vídeos

Publicada por Carlos Junior, 10 meses hace
Última respuesta por Qualidade Fortics 10 meses hace
Melhoria - localização de registros

Publicada por Nathalia Téssia Marques Evangelista, 10 meses hace
Última respuesta por Qualidade Fortics 10 meses hace
Número do Protocolo

Publicada por William Tutui, 11 meses hace
Última respuesta por Qualidade Fortics 11 meses hace
MENSAGENS HSM

Publicada por Tiago Santos Dos Santos, alrededor de 1 año hace
Última respuesta por Tiago Santos Dos Santos alrededor de 1 año hace

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BSP Gupshup - Configurações 2

Envio de Arquivos

Publicada por Qualidade Fortics, más de 1 año hace
Última respuesta por Qualidade Fortics más de 1 año hace
Controle do Consumo de Mensagens

Publicada por Qualidade Fortics, más de 1 año hace
Última respuesta por Qualidade Fortics más de 1 año hace

BSP 360dialog - Configurações 1

Ativação do número no BSP 360dialog

Publicada por Qualidade Fortics, más de 1 año hace
Última respuesta por Qualidade Fortics más de 1 año hace

Análise de Sentimentos 0

STT (Speech To Text) 0

OCR - Reconhecimento Óptico de Caracteres 1

Habiltando o OCR no SZ.chat

Publicada por Qualidade Fortics, más de 1 año hace
Última respuesta por Qualidade Fortics más de 1 año hace

Variáveis 7

Variável para o Codinome do agente

Publicada por Heitor Bernardo, 8 meses hace
Última respuesta por Qualidade Fortics 8 meses hace
Variável para identificar a descrição do canal

Publicada por Gerlanio Soares Lopes, 8 meses hace
Última respuesta por Qualidade Fortics 8 meses hace
Variável pra Identificar tipo da mensagem que o cliente envia (Texto, audio, imagem, etc

Publicada por LUCIANO OLIVEIRA DE ARAUJO, alrededor de 1 año hace
Última respuesta por Marilia 12 meses hace
Relatórios de variáveis

Publicada por Marcos, alrededor de 1 año hace
Última respuesta por Marcos alrededor de 1 año hace
Variáveis Predefinidas

Publicada por LUCIANO OLIVEIRA DE ARAUJO, más de 1 año hace
Última respuesta por LUCIANO OLIVEIRA DE ARAUJO más de 1 año hace

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Diversos 2

Limite de usuários/licença

Publicada por Qualidade Fortics, más de 1 año hace
Última respuesta por Qualidade Fortics más de 1 año hace
Backup de Conversas

Publicada por Qualidade Fortics, más de 1 año hace
Última respuesta por Qualidade Fortics más de 1 año hace

Fortics SZ.chat - Ideias e Sugestões de Melhorias

Ideias 23

REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)

Publicada por Qualidade Fortics, alrededor de 1 año hace
Última respuesta por Qualidade Fortics alrededor de 1 año hace
Fluxos para horário comercial e não comercial

Publicada por Jean Fonseca Rodrigues, más de 1 año hace
Última respuesta por Qualidade Fortics 24 días hace
Notificação para Tempo de Sessão - Cliente e Agente

Publicada por Emanoel Rodolfo Silva, alrededor de 1 año hace
Última respuesta por Adriano Neves Rodrigues 3 meses hace
Criar a opção de puxar relatório pelo nome

Publicada por Murilo Schmidt, 4 meses hace
Última respuesta por Qualidade Fortics 4 meses hace
Criar Busca de Contato Independente de Canal

Publicada por Rodrigo Povoa, 4 meses hace
Última respuesta por Qualidade Fortics 4 meses hace

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Sugestões de Melhoria 419

REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)

Publicada por Qualidade Fortics, alrededor de 1 año hace
Última respuesta por Qualidade Fortics alrededor de 1 año hace
Desabilitar os ícones de canais da tela do atendente

Publicada por Micchell Oliveira, más de 1 año hace
Última respuesta por Denise más de 1 año hace
Mecanismo para estimular interação ao fluxo

Publicada por Adriano Neves Rodrigues, 1 día hace
Última respuesta por Qualidade Fortics alrededor de 6 horas hace
Transferência para agente no fluxo

Publicada por Vinicius, 6 días hace
Última respuesta por Qualidade Fortics alrededor de 6 horas hace
Adicionar grupo de contatos como váriavel e carterização automática

Publicada por Vinicius, 6 días hace
Última respuesta por Qualidade Fortics 5 días hace

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Fortics PBX - FAQs, Dúvidas e Discussões

Lista de Códigos SIP 1

Lista de Códigos SIP

Publicada por Gerlanio Soares Lopes, más de 1 año hace
Última respuesta por Gerlanio Soares Lopes más de 1 año hace

Contratação 1

Dúvidas Gerais relacionadas a contratação do PBX

Publicada por Qualidade Fortics, más de 1 año hace
Última respuesta por Qualidade Fortics más de 1 año hace

Fortics PBX- Idéias e Sugestões de Melhorias

Ideias 0

Sugestões de Melhoria 28

REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)

Publicada por Qualidade Fortics, alrededor de 1 año hace
Última respuesta por Qualidade Fortics alrededor de 1 año hace
Plataforma aceitar outros formatos de arquivos

Publicada por Luan Almeida, alrededor de 11 horas hace
Última respuesta por Qualidade Fortics alrededor de 6 horas hace
Exclusão Automatica das Gravações

Publicada por José Antonio Victor De Souza Brandão, 22 días hace
Última respuesta por Qualidade Fortics 7 días hace
Redirecionar em não resposta - Modelos de mensagem

Publicada por REHWALD Enzo, 13 días hace
Última respuesta por Qualidade Fortics 13 días hace
ADMINISTRADOR POR CANAL

Publicada por Davi Ferreira Do Nascimento, 19 días hace
Última respuesta por Qualidade Fortics 19 días hace

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