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RELATÓRIO DE CLIENTES EXPIRADOS

Olá!




Seria imprescindível termos um relatório de clientes que entram no nosso atendimento e porventura expiram.


Os clientes que ficam presos no menu, ou os clientes que não recebem o atendimento e acabam expirando por falta de interação ou até presos no menu automático.


Esse relatório é de suma importância para que a gente possa analisar a volumetria dos clientes que são abandonados após expirar, para que possamos redimensionar nossa equipe em horários etc.

Isso irá até ajudar outras empresas a ter uma melhor análise no seu dia a dia.


1 Comment

Prezado (a), Thiago


Referente a sua sugestão, atualmente em nossa plataforma já temos este recurso. Você pode acessá-la em relatórios > atendimentos > perdidos. 





Atenciosamente,


Equipe de Qualidade da Fortics.

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