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API para retornar o agente que atendeu determinado cliente

Ter uma opção no fluxo onde o cliente consiga retomar o seu último atendimento


OU


Ter uma API que, passando o protocolo ou o id da sessão, retorne o agente que atendeu

1 Comment

Olá Paloma,

Muito obrigado por contribuir com nosso fórum. A ideia é que consigamos consolidar essas sugestões e compartilhar com os demais membros da nossa comunidade.

 

Os tópicos serão avaliados de acordo com a popularidade e por esse motivo, é de extrema importância a participação dos membros nas interações do fórum (comentando, votando e seguindo os tópicos de interesse.



É muito importante para a Fortics ouvir as necessidades do cliente, e o nosso time de desenvolvimento fará todo o esforço para atender a sua demanda se a mesma se colocar como viável.


Estamos a disposição sempre que necessário.


Atenciosamente,

 

Equipe de Qualidade da Fortics

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