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BLOQUEIO de envio de mensagem para contato SEM Whatsapp

O SZ esta permitindo que o AGENTE salve um contato e envie MSG mesmo que o número salvo NÃO tenha conta no Whatsapp.


Isso confunde muito o agente, principalmente em clinicas, consultórios que precisam da confirmação de um agendamento.


O atendente salva o contato e tenta entrar em contato, na tela do agente mostra que a mensagem foi enviada mas se voce fazer o teste o número salvo na plataforma NÃO tem conta no whatsapp.


O correto é, o atendente não pode conseguir enviar mensagem para um contato salvo sem possuir conta WHATSAPP.

1 Comment

Boa noite Vinicius, 


Conforme informado pela nossa equipe de CS, ratificamos que a implementação do recurso sugerido no momento não é viável por questões técnicas.

Entretanto, gostaria de agradecer a compreensão e a colaboração em nossa comunidade.


Nós da Fortics estaremos de braços abertos para ouvi-lo e ajudar no que for necessário.


Atenciosamente,


Equipe de Qualidade da Fortics