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Notificação para o cliente com a API do WEBCHAT

Boa tarde


Nós estamos utilizando o WebChat ativo com nossos cliente, porém muitos estão questionando que não estão recebendo notificações mesmo estando com a API instalada, nos testes que efetuei, o cliente até recebem, porém a notificação não permanece para ele, então quando enviamos a mensagem, ele recebe, mas como não está na frente do computador , não vê e depois não aparece para ele as mensagem.


A sugestão é criar uma notificação permanente, quando o cliente estiver com a API instalada, assim como é feito com qualquer ferramenta de Comunicação(Whatts, Telegran, Skype entre outras)

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