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INDICADOR AGENTE INDISPONIVEL VS LOGOUT AGENTES

Olá


Gostaria que o sistema informasse em Monitoramento\Agentes os agentes indisponíveis.  Dessa forma, o administrador poderia realizar o Logout destes agentes indisponíveis. 


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No exemplo acima temos 19 agentes indisponíveis. O sistema sabe que são 19, sabe que estão indisponíveis e o motivo pode ser o Logout errado dos mesmos.

Eu como administrador não consigo força-los sair corretamente.


1 Comment

No intuito de melhorar essa solicitação venho agregar um pouco mais a ideia:


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Onde destaquei indica que o agente está online, aquele ali só eu, é meu perfil agente. Eu saí dele pela via solicitada ou seja, cliquei no perfil e depois em sair, só no fim saí do navegador.


Eu como administrador dentro do Monitoramento, me vejo com agente online e ali onde destaquei poderia então estar ao invés de verde, vermelho, indicando que o agente saiu errado da plataforma. Dessa forma o administrador poderia realmente saber quem está de fato online ou de fato saiu errado da plataforma.

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