Resposta - As variáveis customizáveis só armazenam informação pelo período de uma sessão, quando a sessão é encerrada as informações não ficam disponíveis para utilização.

Já as variáveis adicionais correspondem as informações armazenadas nos campos adicionais. Como as informações ficam armazenadas no cadastro do cliente elas só serão retiradas da plataforma quando excluídas de forma manual.