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In Progress

Gerenciamento do armazenamento

O SZ.chat carece de aprimoramento no gerenciamento do armazenamento de arquivos.


Na tela abaixo como exemplo seria excelente se houvesse a exibição de data inclusão/recebimento para cada arquivo armazenado. Um filtro de data para exibir apenas arquivos do período selecionado seria ultimo para auxiliar a limpeza dos mesmos.


Como provedor temos o interesse de manter apenas os arquivos do ultimo ano e não todos os arquivos de todos os anos. Como saber para excluir? Não tem como atualmente.


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Olá, Daniel!

Já repassamos essa informação para o nosso comercial.


Quanto ao limite de armazenamento da sua plataforma, não identificamos aumento junto ao comercial. Mas a equipe está a disposição caso hajam dúvidas contratuais.

Atenciosamente, 


Equipe de Qualidade da Fortics!

O time comercial poderia estar ciente disso, pôs aumentamos o armazenamento para evitar a perda de arquivos. 

Olá, membros da comunidade Fortics!


Infelizmente ainda não possuímos uma previsão para disponibilização do recurso visto que existem outras demandas que precisam ser priorizadas.


Estamos cientes das dificuldades encontradas no dashboard de armazenamento, por esse motivo não estamos bloqueando o armazenamento dos clientes que excederam o valor estipulado no contrato.
Essa prática será adotada até solucionarmos as demandas referente o dashboard de armazenamento.


Atenciosamente,


Equipe de Qualidade da Fortics!


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Esse recurso é muito importante para nós, mas para Fortics não, pois ela fatura com isso. Infelizmente não conseguimos escolher filtros para podermos apagar ou salvar as conversas e mensagens escolhidas por nós. Vai chegar um tempo que de tanto contratarmos espaço de armazenamento a parcela vai ficando tão alta que vai se tornar inviável, daí teremos que buscar uma outra que temos mais opção.Infelizmente!


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Não consigo entender porque está demorando tanto pra realizar essa melhoria no sistema...Todas as vezes que fazem a pesquisa de NPS falo desse problema! e já falei com analistas que concordam e reconhecem que precisaria desses filtros!  Que por sinal, além de não possuir os filtros, ainda apresenta erros no armazenamento!
A 2 meses atrás abri o chamado "92595"  de erro no armazenamento, meu armazenamento estava com 51% dele sendo ocupado por vídeo! porém, não tinha nenhum vídeo armazenado! Todos já haviam sido excluídos! e isso não acontece somente com os vídeos! com todos os arquivos! a quantidade de espaço livre não aumenta depois de excluir! a ultima resposta que tive, foi também a dois meses a trás! "A Atividade encaminhada para nosso time de conformidade, abaixo é informado uma previsão automática com base na associação da atividade com o time de conformidade, onde, diante da reavaliação feita por eles, poderá ser realizada mudança na previsão de entrega. A previsão automática é para 2ª quinzena de abril 2022.". Com isso, tive que contratar mais armazenamento, porque já havia passado dos 100%. 


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Olá, membros da comunidade Fortics!


Entendemos a importância do recurso para nossos clientes, por esse motivo essa sugestão foi escolhida dentre várias outras. Assim que possível informaremos a previsão para disponibilização do recurso. 


Atenciosamente,


Equipe de Qualidade da Fortics.

Alô, Fortics, tem mais de 1 ano que esta solicitação IMPORTANTÍSSIMA  já foi feita e, até agora, sem resultado. Dá pra acelerar? Parem pra pensar na importância deste recurso, por favor!


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Esta melhoria é essencial. Sem esse recurso, acabo sendo obrigado a sempre contratar mais espaço de armazenamento, já que não posso simplesmente excluir os meus arquivos indiscriminadamente.

Esse gerenciamento é importantíssimo.

Olá membros da comunidade Fortics!


Ainda não temos previsão para entrega da demanda, mas assim que houverem atualizações no andamento do projeto informaremos no tópico. 


Atenciosamente, 


Equipe de Qualidade da Fortics. 

Essa opção é muito importante.

Parabéns fortics! tem alguma previsão? 

Olá membros da comunidade Fortics!

Temos Boas Notícias!

 

O recurso solicitado está sendo trabalhado em um projeto de melhorias e otimizações da nossa plataforma. (4778) 

 

Atualizaremos o tópico quando houverem mais informações.

 

Agradecemos a participação e a votação de todos.

 

Atenciosamente,


Equipe de Qualidade da Fortics.


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Esse tipo de tópico é irrelevante para Fortics. Me pergunto: Porque não removem logo essa função ja que do jeito que ela existe não serve pra nada. Para pesquisar um arquivo, vc primeiro precisa fazer o download da conversa em planilha, isso por si só já é uma tragédia haja visto que todos os concorrentes imprimem a conversa em PDF. Depois dentro da planilha vc precisa localizar o código do arquivo enviado pelo cliente. De posse do código, vc tem de voltar no filtro das imagens e vídeos e daí tentar localizar.


Parece piada né? Pois te digo, é uma piada mesmo, feita a nossas custas$$





Quase abri um novo tópico referente a esse mesmo problema. Visto que não é só uma questão de filtro, mas um gerenciamento melhor.


Possibilidade de filtro e também Download. assim vamos conseguir fazer a manutenção melhor do armazenamento.

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